คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับ stream remote appในการส่งสัญญาณ

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลที่ Sonova รวบรวมและเกี่ยวกับคุณในการใช้งานของ HANSATON stream remote app (“บริการ”, “บริการนี้”)
• วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลนี้
• ตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนี้ และ
• วิธีที่คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณ (เช่น สิทธิ์ในการเข้าถึง สิทธิ์ในการแก้ไข สิทธิ์ในการร้องเรียน เป็นต้น)

ผู้ควบคุมข้อมูลและรายละเอียดการติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้คือ
Sonova AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Switzerland

เลขทะเบียนนิติบุคคล: CHE-101.989.88
รายละเอียดการติดต่อของเรา ได้แก่ อีเมล: privacy@sonova.com
เว็บไซต์: www.sonova.com
รายละเอียดการติดต่อสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (DPO) ของเราคือ privacy@sonova.com

การบริการของ HANSATON stream remote ประกอบด้วย HANSATON stream remote app

HANSATON stream remote app เป็นแอปมือถือสำหรับผู้บริโภคที่มีสมาร์ทโฟนและใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โปรดตรวจสอบความเข้ากันได้ของแอปที่ Apple App Store และ Google Play Store HANSATON stream remote app สามารถใช้งานในบางประเทศและสมาร์ทโฟนบางรุ่น

บริการนี้จะทำให้สามารถใช้งานคุณสมบัติต่อไปนี้

• การปรับแต่งพื้นฐานของการตั้งค่าเครื่องช่วยฟัง (การปรับระดับเสียง การเลือกโปรแกรม สมดุลเสียงรอบข้างขณะส่งสัญญาณ ความแรงของเครื่องกลบเสียงอื้อในหู) ตามการตั้งค่าเครื่องช่วยฟังของคุณ
• การปรับแต่งชื่อโปรแกรมในแอป
• ข้อมูลสถานะของเครื่องช่วยฟัง (ระยะเวลาที่สวมใส่โดยเฉลี่ย สถานะการชาร์จแบตเตอรี่สำหรับเครื่องช่วยฟังแบบชาร์จได้ที่เข้ากัน)
• การกำหนดค่าให้เครื่องเปิดอัตโนมัติเมื่ออยู่นอกเครื่องชาร์จสำหรับเครื่องช่วยฟังแบบชาร์จได้ที่เข้ากัน

เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนระหว่างเริ่มแอป:

• หมายเลขซีเรียลของเครื่องช่วยฟัง
• การตั้งค่าเครื่องช่วยฟังเพื่อเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการปรับแต่งส่วนบุคคลของคุณ (โปรแกรม ระดับเสียง เสียงกลบเสียงดังในหู สมดุลเสียงรอบข้าง ข้อมูลขนาดที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เสริม)

รวบรวมจากเครื่องช่วยฟังที่เชื่อมต่อไว้:**

• ข้อมูลการใช้งานเครื่องช่วยฟัง (ระยะเวลาที่สวมใส่ สถานะการชาร์จแบตเตอรี่สำหรับเครื่องช่วยฟังแบบชาร์จได้ที่เข้ากัน)
• การตั้งค่าเครื่องช่วยฟัง (โปรแกรม ระดับเสียง เสียงกลบเสียงดังในหู สมดุลเสียงรอบข้าง ข้อมูลขนาดที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เสริม)

** เครื่องช่วยฟังที่เชื่อมต่อไว้เป็นเครื่องช่วยฟังเพียงที่สามารถเชื่อมต่อกับ HANSATON stream remote app ได้

รวบรวมในแอป:***

• ชื่อโปรแกรมแบบกำหนดเองที่คุณสามารถตั้งได้ในแอป
• ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (ไม่ว่าจะต้องแสดงหรือยอมรับประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือไม่)
• ข้อมูลของเครื่องช่วยฟังที่เชื่อมต่อไว้ (เครื่องช่วยฟังที่เชื่อมต่อไว้ล่าสุด ชื่อ Bluetooth ID ผลิตภัณฑ์เครื่องช่วยฟัง ข้อมูลของแบรนด์เครื่องช่วยฟัง)

***ข้อมูลได้รับการเก็บรักษาไว้ในแอป

รวบรวมจากบริการของบุคคลที่สามในแอป:

Google Firebase (ข้อมูลการใช้แอป ระยะเวลาของเซสชัน หน้าที่เยี่ยมชม)

Sonova ใช้ Google Analytics for Firebase และ Firebase Crashlytics ซึ่งเป็นบริการที่มอบให้โดย Google Inc. (“Google”) Google Analytics for Firebase ช่วยเราสร้างสถิติรวมเกี่ยวกับการใช้งานแอป สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ID โฆษณามือถือ (ตัวระบุแบบถาวรที่ต่างกันไปสำหรับแต่ละแอป) หรือ Android ID และข้อมูลอื่นๆ ของคุณ (เช่น จำนวนเซสชัน ระยะเวลาของเซสชัน ระบบปฏิบัติการ การอัปเดต การซื้อ หรือภูมิภาค) จะถูกส่งไปยัง Google Firebase Google Firebase จะใช้คุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในแอปมือถือของคุณเพื่อวิเคราะห์การใช้งานแอป Google จะรักษาข้อมูลที่เกี่ยวของกับ ID ไว้เป็นเวลา 60 วัน หลังจากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรวมเข้าด้วยกัน Firebase Crashlytics คือเครื่องมือรายงานการหยุดทำงานของแอป ซึ่งช่วยเราติดตามและแก้ไขปัญหาความเสถียรที่ลดคุณภาพแอปของคุณ สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของการติดตั้งและการติดตามการหยุดทำงานของแอปจะได้รับการรวบรวมและรักษาไว้โดย Google เป็นเวลา 90 วัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อใช้แอปของเรา โปรดอ่าน www.google.com/policies/privacy/partners คุณสามารถยกเลิกคุณสมบัติ Google Analytics for Firebase และ Firebase Crashlytics ในช่วงกระบวนการออนบอร์ดและในการตั้งค่าแอปนี้

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ

• มอบบริการให้คุณ (เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนระหว่างเริ่มแอป)
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ (การตั้งค่าเครื่องช่วยฟังเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการตั้งค่าแอปของคุณ)
• เพื่อปรับปรุงบริการ (เราใช้เฉพาะข้อมูลไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์เท่านั้น)

เงื่อนไขตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณคือ การให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณโดยการยอมรับประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

บริการนี้ไม่ได้ใช้กระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติใดๆ หรือการทำข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณได้

เราใช้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามเพื่อดำเนินธุรกิจในนามของเรา เรามอบเฉพาะข้อมูลที่ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามจำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินธุรกิจตามที่เราร้องขอ และเรากำหนดให้พวกเขาปกป้องข้อมูลนี้รวมถึงไม่ให้เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งเราใช้งานและการดำเนินการทางธุรกิจของผู้ให้บริการดังกล่าว ได้แก่

• Google Firebase (ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวิเคราะห์การกระทำของผู้ใช้ในแอปและเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์)

• ตามที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น เพื่อปฏิบัติตามหมายเรียกหรือกระบวนการทางกฎหมายที่คล้ายกัน ภายในขอบเขตที่เราได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่เราจำเป็นต้องมอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางกฎหมาย
• ตามที่กำหนดเพื่อตอบสนองต่อคำขอตามกฎหมายโดยหน่วยงานของรัฐ รวมถึงคำขอจากหน่วยงานความมั่นคงแห่งชาติหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

โปรดทราบว่าบุคคลที่สามดังที่กล่าวไว้ข้างต้น อาจมีที่ตั้งอยู่นอกประเทศภูมิลำเนาของคุณ รวมถึงสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่อาจแตกต่างไปจากกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีดังกล่าว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้ในแอปโดยตรง เราจะไม่ใช้บริการเพิ่มเติมเพื่อจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราดำเนินมาตรการปกป้องทางกายภาพ ทางเทคนิค และทางการดูแลระบบเพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลดิบและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านวิธีที่คุณใช้บริการนี้ เราอัปเดตและทดสอบเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยของเราอย่างต่อเนื่อง เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะกับพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าวเพื่อมอบบริการนี้ให้แก่คุณ นอกจากนี้ เรายังฝึกอบรมพนักงานของเราในเรื่องความสำคัญของการรักษาความลับและการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราให้คำมั่นที่จะดำเนินมาตรการทางวินัยที่เหมาะสมเพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความเป็นส่วนตัว

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณมีความเกี่ยวพันกับ Sonova ตามความจำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกเมื่อคุณเลือกที่จะลบแอป เว้นแต่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับใดๆ กำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาในการเก็บรักษาที่นานขึ้นหรือสั้นลง โปรดศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน “สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล” ด้านล่าง

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม
• สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแล

สามารถอ่านข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ในส่วนต่อไป

บริการนี้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่เราไม่ได้ดำเนินงาน หากคุณคลิกที่ลิงก์เหล่านี้ ระบบจะคุณนำไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามนั้นๆ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ทุกแห่งที่คุณเยี่ยมชม เราไม่มีอำนาจควบคุมและจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามใดๆ

บริการของเราไม่ได้ระบุถึงบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (“เด็ก”) เราไม่มีเจตนารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเป็นพ่อแม่ผู้ปกครองและคุณทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่มีการยืนยันความยินยอมจากพ่อแม่ผู้ปกครอง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

เราอาจปรับปรุงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว ขอแนะนำให้คุณอ่านประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุง การเปลี่ยนแปลงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลเมื่อโพสต์ลงในหน้านี้

 คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในแอปได้อย่างเต็มรูปแบบและมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อโดยถอนการติดตั้งแอปจากสมาร์ทโฟนของคุณ

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเสริมของคุณ

วิธีการใช้สิทธิ์

โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดไปที่ privacy@sonova.com 

คุณมีสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

วิธีการใช้สิทธิ์

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่รวบรวมจากเครื่องช่วยฟังจะขึ้นอยู่กับข้อมูลเครื่องช่วยฟังของคุณ โปรดติดต่อนักแก้ไขการได้ยินผู้เชี่ยวชาญประจำตัวคุณ
ข้อมูลที่รวบรวมในแอปสามารถแก้ไขได้โดยคุณเท่านั้น (ชื่อโปรแกรมแบบกำหนดเอง)
สำหรับข้อมูลทั้งหมด โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดไปที่ privacy@sonova.com 

สิทธิ์ในการลบข้อมูลหรือเรียกอีกอย่างว่า "สิทธิ์ที่จะถูกลืม" สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถร้องขอการลบหรือการนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีความจำเป็นในการประมวลผลอีกต่อไปออก ตัวอย่างเช่นในกรณีต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหมดความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม/ประมวลผลแต่เดิม
• คุณเพิกถอนความยินยอม
• ข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นต้องถูกลบทิ้งเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้โดยลบแอปออกจากสมาร์ทโฟนของคุณ สำหรับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดไปที่ privacy@sonova.com 

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอ "ปิดกั้น" หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่นในกรณีต่อไปนี้

• คุณคัดค้านความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
• การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย และคุณคัดค้านการลบและร้องขอให้มีการจำกัดแทน
• Sonova ไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป แต่คุณต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อกำหนด ดำเนินการ หรือแก้ต่างการเรียกร้องทางกฎหมาย

วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้โดยลบแอปออกจากสมาร์ทโฟนของคุณ สำหรับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดไปที่ privacy@sonova.com 

สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูลช่วยให้คุณได้รับและนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาใช้ใหม่เพื่อวัตถุประสงค์ของคุณเองในบริการต่างๆ สิทธิ์ดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถย้าย คัดลอก หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างง่ายดายจาก Sonova ไปยังบริการอื่นด้วยวิธีที่ปลอดภัยโดยปราศจากอุปสรรคต่อการใช้งาน

วิธีการใช้สิทธิ์

โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดไปที่ privacy@sonova.com 

คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาด้วยวิธีที่ง่ายดาย

วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้โดยลบแอปออกจากสมาร์ทโฟนของคุณ สำหรับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณพร้อมรายละเอียดไปที่ privacy@sonova.com 

คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแล

วิธีการใช้สิทธิ์

สามารถดูรายละเอียดการติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติทั้งหมดของสหภาพยุโรปได้ ที่นี่** ซึ่งรวมถึงรายละเอียดการติดต่อสำหรับประเทศในเขตการค้าเสรียุโรป (EFTA) รวมถึงสวิตเซอร์แลนด์

**http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=61208

ตัวอักษรและโลโก้ของ Bluetooth® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนที่ Bluetooth SIG, Inc. เป็นเจ้าของ Apple, iPhone, iOS และ App Store เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. Android™, Google Play และ โลโก้ Google Play เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.