Personvernerklæring for stream remote app

Denne personvernerklæringen beskriver følgende:

• Informasjonen som Sonova samler inn fra og om deg gjennom HANSATON stream remote-tjenesten («Tjenesten», «Tjeneste»),
• Hvordan vi bruker og beskytter denne informasjonen
• Valgene du har om hvordan vi bruker denne informasjonen, og
• Hvordan du kan utøve dine rettigheter (f.eks. rett til innsyn, rett til korrigeringer, rett til å klage osv.)

Behandlingsansvarlig og kontaktdetaljer

Den behandlingsansvarlige for innsamlede personopplysninger er:
Sonova AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Sveits

Firmaets registreringsnummer er: CHE-101.989.88
Kontaktinformasjonen vår er som følger: e-post: privacy@sonova.com
Nettsted: www.sonova.com
Kontaktinformasjon til personvernombudet vårt er: privacy@sonova.com

HANSATON stream remote-tjeneste består av: HANSATON stream remote app

HANSATON stream remote er en mobilapp for forbrukere med smarttelefon og er tilgjengelig for iOS og Android. Sjekk Apple App Store og Google Play Store for appkompatibilitet. HANSATON stream remote app er tilgjengelig i visse land og for visse smarttelefoner.

Tjenesten muliggjør følgende:

• Grunnleggende justeringer av høreapparatinnstillingene (volumjustering, programvalg, omgivelsesbalanse under streaming, tinnitus maskeringsintensitet) basert på innstillingene til høreapparatet ditt
• Tilpasning av programnavn i appen
• Statusinformasjon for høreapparatet (gjennomsnittlig brukstid, batteritilstand for kompatible oppladbare høreapparater)
• Automatisk på (Auto-On) konfigurasjon når ikke i lader for kompatible oppladbare høreapparater

For identifikasjonsformål under start av appen:

• høreapparatets serienummer
• høreapparatinnstillinger for å gi utgangspunkt for dine personlige justeringer (program, volum, tinnitus, omgivelsesbalanse, tilpasningsinformasjon for tilbehør)

Samlet fra tilkoblede høreapparater:**

• Data om bruk av høreapparat (brukstid, batteritilstand for oppladbare høreapparater)
• Høreapparatinnstillinger (program, volum, tinnitus, omgivelsesbalanse, informasjon om tilbehør)

** Tilkoblede høreapparater er bare høreapparater som kan kobles til HANSATON stream remote app

Samlet i appen:***

• Egendefinerte programnavn som du kan definere i appen
• Personvernerklæring (om personvernerklæring må vises eller er godtatt)
• Informasjon om tilkoblet høreapparat (sist tilkoblet høreapparat, Bluetooth-navn, produkt-ID for høreapparat, merkevareinformasjon for høreapparat)

***Dataene vedholdes lokalt i appen.

Samlet fra tredjeparts tjenester i appen:

Google Firebase (bruksdata fra appen, økttid, besøkte sider)

Sonova bruker Google Analytics for Firebase og Firebase Crashlytics, tjenester som tilbys av Google Inc. «Google». Google Analytics for Firebase hjelper oss med å generere samlet statistikk om bruken av appen. For dette formålet vil mobil-ID-en din (en vedvarende identifikator som er forskjellig for hver app) eller Android-ID og annen informasjon (for eksempel antall økter, øktvarighet, operativsystemer, oppdateringer, kjøp eller region) overføres til Google Firebase. Google Firebase vil bruke informasjonskapsler, lagret på mobilappen din for å analysere bruken av appen. Google vil oppbevare ID-tilknyttede data i en periode på 60 dager, deretter blir personopplysninger samlet. Firebase Crashlytics er en krasjrapporteringstjeneste som hjelper oss med å spore og fikse stabilitetsproblemer som eroderer kvaliteten til appen din. For dette formålet vil din Installation Universal Unique Identifier og Crash traces bli samlet og oppbevart av Google i 90 dager. For mer informasjon om hvordan Google behandler dataene dine når du bruker appen vår, les www.google.com/policies/privacy/partners. Du kan velge bort Google Analytics for Firebase og Firebase Crashlytics-funksjonen under oppstartsprosessen og i innstillingene til denne appen.

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Levere tjenesten til deg (for identifikasjonsformål under appens start)
• For å forbedre opplevelsen din (høreapparatinnstillingene er grunnlaget for appinnstillingene dine)
• For å forbedre tjenesten (vi bruker bare anonymiserte data til analysen)

Det juridiske grunnlaget for behandling av opplysningene dine er ditt eksplisitte samtykke ved å godta denne personvernerklæringen.

Tjenesten bruker ikke automatiserte beslutningsprosesser eller profilering som kan påvirke rettighetene dine.

Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører til å utføre forretningsdrift på våre vegne. Vi gir våre tredjeparts tjenesteleverandører bare den informasjonen de trenger for å utføre forretningsdriften vi ber om, og vi krever at de beskytter denne informasjonen, og de er forpliktet til ikke å tilgjengeliggjøre eller bruke den til noe annet formål.

Tredjeparts tjenesteleverandører vi bruker og forretningsdriften de utfører:

• Google Firebase (informasjon vi samler for å analysere brukerhandlinger i appen og for å forbedre produktet.)

• Som lovpålagt, for eksempel å etterkomme en stevning eller lignende juridisk prosess. I den grad vi lovlig har tillatelse til det, vil vi ta kommersielt rimelige tiltak for å varsle deg i tilfelle det kreves at vi oppgir personopplysningene dine til tredjeparter som en del av en juridisk prosess
• Som påkrevd som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert forespørsler fra nasjonale sikkerhets- eller rettshåndhevelsesmyndigheter.

Vær oppmerksom på at disse tredjepartene som nevnt ovenfor, kan befinne seg utenfor hjemlandet ditt, inkludert USA, hvor personvernlovgivning kan avvike fra lovene i landet du er bor i. I så tilfelle sørger vi for tilstrekkelig sikring av personopplysningene dine ved å gjøre bruk av legale virkemidler som f.eks. EUs standardkontrakt.

Dine personlige data lagres direkte i appen. Vi bruker ikke tilleggstjenester for å lagre dataene dine.

For å beskytte personvernet til dine data og personlig informasjon gjennom din bruk av tjenesten, opprettholder vi fysiske, tekniske og administrative garantier. Vi oppdaterer og tester sikkerhetsteknologien vår fortløpende. Vi begrenser tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte som trenger å vite denne informasjonen for å kunne tilby tjenesten til deg. I tillegg gir vi våre ansatte opplæring i viktigheten av konfidensialitet og i å opprettholde personvernet og sikkerheten til informasjonen din. Vi forplikter oss til å foreta passende disiplinære tiltak for å håndheve våre ansattes personvernansvar.

Vi vil oppbevare din personlige informasjon så lenge ditt forhold til Sonova er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. Etter oppfyllelsen av formålene blir din personlige informasjon slettet når du velger å slette appen, med mindre det kreves eller tillates en lengre eller kortere lagringsperiode i henhold til lov eller forskrift. Se avsnittet om «Dine rettigheter som registrert» nedenfor for mer informasjon.

Du har følgende rettigheter:

• Rett til tilgang
• Rett til korrigeringer
• Rett til sletting
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å trekke tilbake samtykke
• Rett til å sende inn en klage til et tilsyn

Mer detaljert informasjon om rettighetene dine og hvordan du kan utøve dem, finner du i senere avsnitt.

Tjenesten inneholder koblinger til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på disse koblingene, blir du sendt til den tredjepartens nettsted. Vi anbefaler deg sterkt å lese personvernreglene for hvert nettsted du besøker. Vi har ingen kontroll over og tar ikke noe ansvar for innholdet, personvernpolicyene eller fremgangsmåten til tredjeparters nettsteder eller tjenester.

Tjenesten vår henvender seg ikke til personer under 13 år («Barn»). Vi samler ikke bevisst personlig informasjon fra barn under 13 år. Hvis du er en forelder eller foresatt og du er klar over at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss. Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personlig informasjon fra et barn under 13 år uten bekreftelse av foreldrenes samtykke, vil vi ta skritt for å fjerne denne informasjonen fra serverne våre.

Vi kan oppdatere personvernerklæringen vår fra tid til annen. Det anbefales at du går gjennom den oppdaterte personvernerklæringen. Endringer i denne personvernerklæringen er effektive når de blir lagt ut på denne siden.

 Du har full tilgang til all informasjon som er lagret i appen og retten til å trekke tilbake ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger og slette dine personopplysninger når som helst ved å avinstallere appen fra smarttelefonen din.

Hvis du er bosatt innenfor EU, har du, underlagt visse vilkår, følgende rettigheter:

Du har rett til å få tilgang til dine personlige data og tilleggsinformasjon.

Hvordan gjøre dette

Send en e-post til privacy@sonova.com med detaljer om forespørselen din.

Du har rett til å få rettet opp personopplysninger hvis de er unøyaktige eller ufullstendige.

Hvordan gjøre dette

Din personlige informasjon som samles inn fra høreapparatet, er basert på informasjonen om høreapparatet ditt. Ta kontakt med audiografen din.
Innsamlet informasjon i appen kan bare korrigeres av deg (tilpassede programnavn).
For all informasjon, send en e-post til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørsel.

Retten til sletting er også kjent som «retten til å bli glemt». Dette gjør det mulig for deg å be om sletting eller fjerning av personopplysninger der det ikke er noen tvingende grunn til at den fortsatt skal lagres, for eksempel der:

• personopplysningene dine ikke lenger er nødvendige for formålet de opprinnelig ble samlet inn/behandlet for
• du trekker tilbake ditt samtykke
• personopplysningene må slettes for å oppfylle en juridisk forpliktelse

Hvordan gjøre dette

Du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å slette appen fra smarttelefonen din. For all informasjon, send en e-post til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørsel.

Du har rett til å be om å «blokkere» eller avslutte behandlingen av personopplysningene dine, for eksempel der:

• du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene
• behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting og ber om begrensning i stedet
• Sonova ikke trenger personopplysningene dine lenger, men du krever at dataene etablerer, utøver eller forsvarer et juridisk krav

Hvordan gjøre dette

Du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å slette appen fra smarttelefonen din. For all informasjon, send en e-post til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørsel.

Retten til dataportabilitet lar deg få tilgang til og gjenbruke personopplysningene dine til dine egne formål til forskjellige tjenester. Den lar deg flytte, kopiere eller overføre personopplysninger på enkel måte fra Sonova til en annen tjeneste, trygt og sikkert, uten å hindre brukervennligheten.

Hvordan gjøre dette

Send en e-post til privacy@sonova.com med detaljer om forespørselen din.

Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst og på en enkel måte.

Hvordan gjøre dette

Du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å slette appen fra smarttelefonen din. For all informasjon, send en e-post til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørsel.

Du har rett til å sende inn en klage til et tilsyn.

Hvordan gjøre dette

Kontaktinformasjon for alle EUs nasjonale databeskyttelsesmyndigheter finner du her**. Dette inkluderer kontaktinformasjon for europeiske frihandelsområder (EFTA), inkludert Sveits.

**http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=61208

Bluetooth®-ordmerket og -loger er registrerte varemerker som tilhører Bluetooth SIG, Inc. Apple, iPhone, iOS og App Store er varemerker som tilhører Apple Inc. Android™, Google Play og Google Play-logoen er varemerker som tilhører Google Inc.