Δήλωση απορρήτου για την εφαρμογή stream remote

Σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου περιγράφονται τα εξής:

• Ποιες πληροφορίες που συλλέγονται για εσάς από την Sonova μέσω της Υπηρεσίας HANSATON stream remote (η «Υπηρεσία»).
• Πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε αυτές τις πληροφορίες
• Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές σας σχετικά με τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών από εμάς
• Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας (π.χ. το δικαίωμα πρόσβασης σε δεδομένα, διόρθωσης δεδομένων, υποβολής καταγγελιών κ.λπ.)

Ταυτοποίηση και στοιχεία επικοινωνίας με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος προστασίας των συλλεγόμενων προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία:
Sonova AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Ελβετία

Ο αριθμός μητρώου της εταιρείας είναι: CHE-101.989.88
Στοιχεία επικοινωνίας: eMail: privacy@sonova.com
Website: www.sonova.com
Επικοινωνία με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO) στη διεύθυνση: privacy@sonova.com

Η Υπηρεσία HANSATON stream remote αποτελείται από την εφαρμογή HANSATON stream remote

Η εφαρμογή HANSATON stream remote είναι μια εφαρμογή για smartphone διαθέσιμη για iOS και Android. Για πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα της εφαρμογής, επισκεφτείτε το Apple App Store και το Google Play Store. Η εφαρμογή HANSATON διατίθεται σε συγκεκριμένες χώρες και για συγκεκριμένα μοντέλα smartphone.

Η Υπηρεσία παρέχει τις εξής δυνατότητες:

• Βασικές προσαρμογές στις ρυθμίσεις των ακουστικών βοηθημάτων [ρύθμιση έντασης, επιλογή προγράμματος, εξισορρόπηση περιβάλλοντος κατά τη διάρκεια του streaming, ένταση συσκευής ανακούφισης από εμβοές (tinnitus masker)]
• Προσαρμογή ονομάτων προγραμμάτων εντός της εφαρμογής
• Πληροφορίες για την κατάσταση του ακουστικού βοηθήματος (μέσος χρόνος χρήσης, κατάσταση φόρτισης μπαταρίας για τα συμβατά επαναφορτιζόμενα ακουστικά βοηθήματα)
• Διαμόρφωση για αυτόματη ενεργοποίηση κατά την αποσύνδεση από τον φορτιστή για τα συμβατά επαναφορτιζόμενα ακουστικά βοηθήματα

Για σκοπούς ταυτοποίησης κατά την έναρξη της εφαρμογής:

• αριθμός σειράς ακουστικού βοηθήματος
• ρυθμίσεις ακουστικού βοηθήματος για την παροχή ενός σημείου εκκίνησης για τις προσωπικές προσαρμογές σας (πρόγραμμα, ένταση, εμβοές, εξισορρόπηση περιβάλλοντος, πληροφορίες τοποθέτησης αξεσουάρ)

Πληροφορίες που συλλέγονται από τα συνδεδεμένα ακουστικά βοηθήματα:**

• Δεδομένα χρήσης ακουστικού βοηθήματος (χρόνος χρήσης, κατάσταση φόρτισης μπαταρίας για τα επαναφορτιζόμενα ακουστικά βοηθήματα)
• Ρυθμίσεις ακουστικού βοηθήματος (πρόγραμμα, ένταση, εμβοές, εξισορρόπηση περιβάλλοντος, πληροφορίες τοποθέτησης αξεσουάρ)

** Ως συνδεδεμένα ακουστικά βοηθήματα νοούνται μόνο τα ακουστικά βοηθήματα με δυνατότητα σύνδεσης στην εφαρμογή HANSATON stream remote

Πληροφορίες που συλλέγονται εντός της εφαρμογής:***

• Προσαρμοσμένα ονόματα προγραμμάτων που μπορούν να ρυθμιστούν από εσάς εντός της εφαρμογής
• Δήλωση Απορρήτου (αν η Δήλωση Απορρήτου έχει γίνει αποδεκτή ή πρέπει να εμφανιστεί στον χρήστη)
• Πληροφορίες για το συνδεδεμένο ακουστικό βοήθημα (τελευταίο συνδεδεμένο ακουστικό βοήθημα, όνομα Bluetooth, αναγνωριστικό προϊόντος ακουστικού βοηθήματος, πληροφορίες για τη μάρκα του ακουστικού βοηθήματος)

***Τα δεδομένα διατηρούνται τοπικά στην εφαρμογή.

Πληροφορίες που συλλέγονται από Υπηρεσίες Τρίτων εντός της εφαρμογής:

Google Firebase (δεδομένα χρήσης, διάρκεια περιόδου λειτουργίας, σελίδες που επισκέφτηκε ο χρήστης)

Η Sonova χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες Google Analytics for Firebase και Firebase Crashlytics, οι οποίες παρέχονται από την Google Inc. («Google»). Η υπηρεσία Google Analytics for Firebase μας βοηθάει με τη δημιουργία συγκεντρωτικών στατιστικών στοιχείων για τη χρήση της εφαρμογής. Για τον σκοπό αυτό, θα μεταδίδονται στην υπηρεσία Google Firebase το ατομικό σας αναγνωριστικό διαφημίσεων για κινητά (ένα μόνιμο αναγνωριστικό που διαφέρει ανά εφαρμογή) ή το αναγνωριστικό σας Android και άλλες πληροφορίες (π.χ. αριθμός περιόδων λειτουργίας, διάρκεια περιόδων λειτουργίας, λειτουργικά συστήματα, ενημερώσεις, αγορές ή περιοχή). Το Google Firebase θα χρησιμοποιεί cookies, τα οποία αποθηκεύονται στην εφαρμογή στο κινητό σας για την ανάλυση της χρήσης της εφαρμογής από πλευράς σας. Η Google θα διατηρεί τα δεδομένα που συνδέονται με συγκεκριμένα αναγνωριστικά για περίοδο 60 ημερών και, στη συνέχεια, τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται σε συγκεντρωτική μορφή. Η υπηρεσία Firebase Crashlytics είναι ένα εργαλείο αναφοράς σφαλμάτων που μας βοηθάει με την παρακολούθηση και την επίλυση προβλημάτων σταθερότητας που μπορεί να υποβαθμίσουν την ποιότητα της εφαρμογής. Για τον σκοπό αυτό, η Google θα συλλέγει και θα διατηρεί για 90 ημέρες το ατομικό σας καθολικό μοναδικό αναγνωριστικό εγκατάστασης, καθώς και ίχνη σφαλμάτων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους επεξεργασίας των δεδομένων σας από την Google όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, διαβάστε το σχετικό άρθρο στη διεύθυνση www.google.com/policies/privacy/partners. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις υπηρεσίες Google Analytics και Firebase and Firebase Crashlytics κατά τη διαδικασία υποδοχής στην εφαρμογή, καθώς και μέσω των ρυθμίσεων αυτής της εφαρμογής.

Χρησιμοποιούμε προσωπικές σας πληροφορίες για τους εξής σκοπούς:

• Για την παροχή της υπηρεσίας προς εσάς (για σκοπούς ταυτοποίησης κατά την έναρξη της εφαρμογής)
• Για τη βελτίωση της εμπειρίας σας (οι ρυθμίσεις του ακουστικού βοηθήματος είναι η βάση για τις ρυθμίσεις που κάνετε μέσω της εφαρμογής)
• Για τη βελτίωση της υπηρεσίας (χρησιμοποιούμε μόνο ανωνυμοποιημένα δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης)

Η νομική βάση για την επεξεργασία των πληροφοριών σας είναι η Ρητή Συναίνεσή σας μέσω της αποδοχής αυτής της Δήλωσης Απορρήτου.

Η Υπηρεσία δεν χρησιμοποιεί αυτόματες διαδικασίες λήψης αποφάσεων ή σχηματισμού προφίλ που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τα δικαιώματά σας.

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τη διεκπεραίωση επιχειρηματικών εργασιών εκ μέρους μας. Μοιραζόμαστε με αυτούς τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μόνο πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διεκπεραίωση των επιχειρηματικών εργασιών που τους αναθέτουμε, με την απαίτηση να προστατεύουν τις πληροφορίες αυτές και την ανάληψη δέσμευσης για τη μη κοινοποίηση ή χρήση των πληροφοριών για κανέναν άλλο σκοπό.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε και επιχειρηματικές εργασίες που διεκπεραιώνουν για εμάς:

• Google Firebase (συλλογή πληροφοριών για την ανάλυση των ενεργειών των χρηστών εντός της εφαρμογής και για τη βελτίωση του προϊόντος)

• Για σκοπούς συμμόρφωσης με νομικές απαιτήσεις, όπως για την ανταπόκριση σε μια κλήτευση ή παρόμοια νομική διαδικασία. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, θα λάβουμε εύλογα από εμπορική άποψη μέτρα ειδοποίησής σας σε περίπτωση που μας ζητηθεί να κοινοποιήσουμε προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους στο πλαίσιο κάποιας νομικής διαδικασίας
• Για σκοπούς ανταπόκρισης σε νόμιμα αιτήματα δημοσίων αρχών, όπως αιτήματα από υπηρεσίες εθνικής ασφάλειας ή αρχές επιβολής του νόμου.

Επισημαίνεται ότι τα τρίτα μέρη που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να εδρεύουν σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, όπως στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, όπου η νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων ενδεχομένως να διαφέρει σε σχέση με εκείνη της χώρας διαμονής σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα διασφαλίζουμε την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας με την εφαρμογή των ενδεδειγμένων νομικών μηχανισμών, όπως οι τυποποιημένες ρήτρες προστασίας για την ΕΕ.

Τα προσωπικά δεδομένα σας αποθηκεύονται απευθείας στην εφαρμογή. Δεν χρησιμοποιούμε επιπρόσθετες υπηρεσίες για την αποθήκευση των δεδομένων σας.

Για την προστασία του απορρήτου των δεδομένων και των αναγνωρίσιμων προσωπικών πληροφοριών σας μέσω της χρήσης της Υπηρεσίας από πλευράς σας, εφαρμόζουμε υλικά, τεχνικά και διαχειριστικά μέτρα διασφάλισης. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφάλειας που χρησιμοποιούμε σε συνεχή βάση. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας μόνο από εργαζομένους που είναι απαραίτητο να γνωρίζουν τέτοιες πληροφορίες για την παροχή της Υπηρεσίας προς εσάς. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε τους εργαζομένους μας στη σημασία της εμπιστευτικότητας και της διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των πληροφοριών σας. Δεσμευόμαστε στη λήψη κατάλληλων πειθαρχικών μέτρων για την επιβολή της συμμόρφωσης των εργαζομένων μας με τις υποχρεώσεις τους ως προς το απόρρητο.

Θα διατηρήσουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας για όσο διάστημα διαρκεί η σχέση σας με την Sonova, στον βαθμό που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Μετά την εκπλήρωση των σκοπών αυτών, οι προσωπικές πληροφορίες σας θα διαγραφούν όταν επιλέξετε να διαγράψετε την εφαρμογή, εκτός αν απαιτείται η διατήρησή τους για μεγαλύτερο ή μικρότερο χρονικό διάστημα βάσει των εφαρμοστέων νόμων ή κανονισμών. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε την ενότητα «Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων» παρακάτω.

Έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε μια Εποπτική Αρχή

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησής τους παρέχονται στις ενότητες που ακολουθούν.

Η Υπηρεσία περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους που δεν τελούν υπό δική μας διαχείριση. Αν κάνετε κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους, θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο του αντίστοιχου τρίτου μέρους. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε ιστοτόπου που επισκέπτεστε. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο ούτε αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη επί του περιεχομένου, των πολιτικών ή των πρακτικών απορρήτου ιστοτόπων ή υπηρεσιών τρίτων.

Η Υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε κανένα άτομο κάτω των 13 ετών («Παιδιά»). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και αντιληφθείτε ότι το παιδί σας μας παρείχε Προσωπικές Πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Αν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικές Πληροφορίες από παιδί κάτω των 13 ετών χωρίς επαληθευμένη γονική συναίνεση, θα λάβουμε μέτρα για την κατάργηση των πληροφοριών από τους διακομιστές μας.

Κατά καιρούς, ενδέχεται να κάνουμε ενημερώσεις στη Δήλωση Απορρήτου μας. Σας συνιστούμε να ελέγχετε την ενημερωμένη Δήλωση Απορρήτου. Οι αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου τίθενται σε ισχύ κατά τη δημοσίευσή τους σε αυτή τη σελίδα.

 Έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στην εφαρμογή και δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας και διαγραφής των προσωπικών δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή, απεγκαθιστώντας την εφαρμογή από το smartphone σας.

Αν βρίσκεστε εντός της ΕΕ, έχετε, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, τα παρακάτω δικαιώματα:

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας και σε συμπληρωματικές πληροφορίες.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Στείλτε ένα email στη διεύθυνση privacy@sonova.com με λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας.

Έχετε δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων σας, αν είναι ανακριβή ή ελλιπή.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Οι προσωπικές πληροφορίες σας που συλλέγονται από το ακουστικό βοήθημα βασίζονται στα στοιχεία που έχουν εισαχθεί για εσάς στο ακουστικό βοήθημα. Επικοινωνήστε με τον ακοολόγο σας.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται στην εφαρμογή μπορούν να διορθωθούν μόνο από εσάς (προσαρμοσμένα ονόματα προγραμμάτων).
Για οποιαδήποτε πληροφορία, στείλτε ένα email στη διεύθυνση privacy@sonova.com με λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας.

Το δικαίωμα διαγραφής είναι επίσης γνωστό ως «δικαίωμα στη λήθη». Σας δίνει τη δυνατότητα να ζητήσετε τη διαγραφή ή την κατάργηση προσωπικών δεδομένων, όταν δεν υπάρχει επιτακτικός λόγος για τη συνεχιζόμενη επεξεργασία τους, όταν για παράδειγμα:

• τα προσωπικά δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα για να επιτελεστεί ο σκοπός για τον οποίο αρχικά συλλέχθηκαν/υποβλήθηκαν σε επεξεργασία
• ανακαλείτε τη συναίνεσή σας
• τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για λόγους συμμόρφωσης με κάποια νομική υποχρέωση

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας, διαγράφοντας την εφαρμογή από το smartphone σας. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, στείλτε ένα email στη διεύθυνση privacy@sonova.com με λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας.

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον αποκλεισμό ή την καταστολή της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, όταν για παράδειγμα:

• αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων
• η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά αντιτίθεστε στη διαγραφή των δεδομένων και ζητάτε αντ' αυτού τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Η Sonova δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα σας, αλλά ζητάτε τα δεδομένα για τη στοιχειοθέτηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση μιας νομικής αξίωσης

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας, διαγράφοντας την εφαρμογή από το smartphone σας. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, στείλτε ένα email στη διεύθυνση privacy@sonova.com με λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας.

Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων επιτρέπει τη λήψη και την επαναχρησιμοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας για δικούς σας σκοπούς σε διάφορες υπηρεσίες. Σας επιτρέπει να μετακινήσετε, να αντιγράψετε ή να μεταφέρετε εύκολα τα προσωπικά δεδομένα σας από την Sonova σε μια άλλη Υπηρεσία με ασφαλή τρόπο και χωρίς εμπόδια στη χρηστικότητα.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Στείλτε ένα email στη διεύθυνση privacy@sonova.com με λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας.

Έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε εύκολα τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας, διαγράφοντας την εφαρμογή από το smartphone σας. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, στείλτε ένα email στη διεύθυνση privacy@sonova.com με λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας.

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια Εποπτική Αρχή.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα

Τα στοιχεία επικοινωνίας με όλες τις εθνικές αρχές προστασίας δεδομένων στην ΕΕ παρέχονται εδώ**. Περιλαμβάνονται στοιχεία επικοινωνίας για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ζώνης Ελεύθερων Συναλλαγών (ΕΖΕΣ), συμπεριλαμβανομένης της Ελβετίας.

**http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=61208

Η σήμανση και τα λογότυπα Bluetooth® είναι εμπορικά σήματα κατατεθέντα που αποτελούν ιδιοκτησία της Bluetooth SIG, Inc. Οι επωνυμίες Apple, iPhone, iOS και App Store είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc. Οι επωνυμίες Android™ και Google Play και το λογότυπο Google Play είναι εμπορικά σήματα της Google Inc.