Meddelelse om personlige oplysninger fjern-app

Meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger beskriver det således:

• Oplysningerne, som Sonova indsamler fra og om dig via HANSATON stream remote Service (“ydelsen”, “ydelse”),
• Hvordan vi bruger og beskytter denne information
• De valg, du har, om hvordan vi bruger disse oplysninger
• Hvordan du kan udøve dine rettigheder (f.eks. ret til adgang, ret til korrektion, klageret osv.)

Dataansvarlig og kontaktinformation

Den dataansvarlige for de indsamlede personlige oplysninger er:
Sonova AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Schweiz

Selskabets registernummer er: CHE-101.989.88
Vores kontaktinformation er som følger: e-mail: privacy@sonova.com
Website: www.sonova.com
Kontaktinformation for vores ansvarlige for personlige oplysninger (Data Privacy Officer, DPO) er: privacy@sonova.com

HANSATON remote stream-ydelsen består af: HANSATON stream remote-appen

HANSATON stream remote-appen er en mobil app for brugere med en smartphone, og den er tilgængelig for iOS og Android. Kontroller Apple App Store og Google Play Store for app-kompatibilitet. HANSATON stream remote-appen er tilgængelig i visse lande og for visse smartphones.

Ydelserne giver følgende muligheder

• Grundlæggende justering af høreapparatets indstillinger (justering af styrken, programvalg, balancering af baggrundslyde under streaming, intensitet af tinnitusmaskerne) baseret på indstillingerne af dit høreapparat
• Særlig indstilling af programnavne i appen
• Statusinformation for dit høreapparat (gennemsnitlig anvendelsestid, batteriets opladestatus for kompatible, genopladelige høreapparater)
• Auto-On når den er ude af opladekonfigurationen for kompatible genopladelige høreapparater

Til brug for identifikation under opstart af appen:

• høreapparatets serienummer
• indstilling af høreapparat for at tilbyde et udgangspunkt for din personlige tilpasninger (program, styrke, tinnitus, balance for baggrundslyd, tilpasningsoplysninger for tilbehør)

Indsamlet fra forbundne høreapparater:**

• Brugerinformation for høreapparatet (brugstid, opladningstilstand for genopladelige høreapparater)
• Indstillinger for høreapparatet (program, styrke, tinnitus, balance for baggrundslyd, tilpasningsoplysninger for tilbehør)

** Forbundne høreapparater er kun høreapparater, som kan forbindes til HANSATON stream fjern-app

Indsamlet i appen:***

• Brugerdinerede programnavne, som kan indstilles af dig i appen
• Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger (om meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger skal vises eller er blevet accepteret)
• Information om forbundne høreapparater (sidste forbundne høreapparat, Bluetooth-navn, produkt-ID for høreapparat, information om høreapparatets varemærke)

***Disse data opbevares lokalt i appen.

Indsamlet fra tredjepartsydelser i appen:

Google Firebase (app-brugerdata, sessionstid, sider besøgt)

Sonova bruger Google Analytics for Firebase og Firebase Crashlytics, ydelser, der leveres af Google Inc. “Google”. Google Analytics for Firebase hjælper os med at generere samlet statistik om brugen af appen. Til dette formål sendes dit Mobile ad ID (en allestedsnærværende identifikator som er forskellig for hver app) eller Android ID og andre oplysninger (som f.eks. antal sessioner, varigheden af sessioner, operativsystemer, opdateringer, indkøb og region) til Google Firebase. Google Firebase bruger cookies, der opbevares på din mobilapp, til at analysere din brug af appen. Google beholder ID-relaterede data i en periode på 60 dage, hvorefter personlige data vil blive aggregeret. Firebase Crashlytics rapporterer om nedbrud og hjælper os med at opspore og udbedre stabilitetsproblemer, som underminerer kaliteten af din app. Til dette formål vil din Installation Universal Unique Identifier og nedbrudsspor blive indsamlet og opbevaret af Google i 90 dage. For yderligere information om hvordan Google behandler dine data, når du bruger vores app, se venligst www.google.com/policies/privacy/partners. Du kan fravælge funktionerne Google Analytics for Firebase og Firebase Crashlytics, når du er i færd med at blive kunde samt i indstillingerne for denne app.

Vi bruger dine personlige oplysninger til at:

• Levere ydelsen til dig (til brug for identifikation under opstart af appen)
• At forbedre din oplevelse (indstillinger af høreapparater er grundlaget for din apps indstillinger)
• At forbedre ydelsen (vi bruger udelukkende anonymiserede data til analysen)

Lovgrundlaget for at behandle dine oplysninger er dit utvetydige samtykke i kraft af, at du har accepteret denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

Ydelsen benytter sig ikke af automatiseret beslutningstagning eller profilering, som kunne have indflydelse på dine rettigheder.

Vi benytter os af tredjeparts-serviceudbydere til at udføre vores aktiviteter på vegne af os. Vi forsyner udelukkende vores tredjeparts-serviceudbydere med de oplysninger, som er nødvendige for, at de kan udføre de aktiviteter, som vi har anmodet dem om, og vi kræver af dem, at de beskytter disse oplysninger, og de er forpligtet til ikke at videregive dem eller bruge dem uanset formålet.

Tredjeparts-serviceudbydere, som vi benytter os af, og de aktiviteter, som de udfører:

• Google Firebase (information vi indsamler til at analysere brugerhandlinger i appen og for at forbedre produktet).

• I henhold til lovgivningen, f.eks. for at overholde en stævning eller en tilsvarende juridisk proces. I den udstrækning, som lovgivningen giver os mulighed herfor, vil vi tage kommercielt rimelige forholdsregler for at meddele dig, hvis vi er tvunget til at udlevere dine personlige oplysninger til tredjepart som en del af en juridisk proces.
• Som påkrævet som svar på lovlige forespørgsler fra offentlige myndigheder, herunder forespørgsler fra nationale sikkerhedsmyndigheder eller politi.

Bemærk venligst, at de tredjeparter, som er nævnt ovenfor, kan befinde sig uden for dit bopælsland, herunder USA, hvis databeskyttelseslovgivning kan være forskellig fra den, der findes i dit bopælsland. I sådanne tilfælde vil vi sikre, at der tages passende forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger ved at implementere passende juridiske skridt, herunder EU's Standard Contractual Clauses.

Dine personlige oplysninger bliver opbevaret direkte i appen Vi benytter os ikke af andre ydelser for at opbevare dine data.

For at hjælpe med at beskytte dine data og personlige oplysninger ved din brug af ydelsen tager vi fysiske, tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger. Vi opdaterer kontinuerligt vores sikkerhedsteknologi. Vi begrænser adgangen til dine personlige oplysninger til de ansatte, som har brug for at kende disse oplysninger for at kunne levere denne service til dig. Derudover oplærer vi vores ansatte i vigtigheden af fortrolighed og i at opretholde beskyttelsen af og sikkerheden for dine oplysninger. Vi forpligter os til at tage passende disciplinære forholdsregler for at opretholde vores ansattes ansvar i forhold til beskyttelse af personlige oplysninger.

Vi beholder dine personlige oplysninger under hele den tid, hvor du står i forhold til Sonova, eftersom de er nødvendige for opfylde de formål, der er redegjort for i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Efter at formålet med disse er opfyldt, vil dine personlige oplysninger blive slettet, når du vælger at sletten appen, med mindre en længere eller kortere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt af lovgivning eller regulering. Se venligst afsnittet om "Dine rettigheder som datasubjekt" nedenfor for yderligere oplysninger.

Du har følgende rettigheder:

• Retten til adgang
• Retten til berigtigelse
• Retten til sletning
• Retten til begrænsning af behandling
• Retten til overførbarhed for data
• Retten til at tilbagekalde samtykke
• Retten til at indgive klage til en tilsynsmyndighed

Flere oplysninger om dine rettigheder og hvordan du udøver dem findes i afsnittene nedenfor.

Ydelsen indeholder links til andre websteder, som ikke drives af os. Hvis du klikker på disse links, vil du blive dirigeret til denne tredjeparts websted. Vi opfordrer dig stærkt til at gennemlæse privatlivspolitikken for hver hjemmeside, du besøger. Vi har ingen kontrol med og tager intet ansvar for indhold, privatlivspolitik eller praksis på tredjeparters hjemmesider og services.

Vores ydelser henvender sig ikke til nogen, der er under 13 år ("børn"). Vi indsamler ikke med vilje personlige oplysninger fra børn, der er under 13 år. Kontakt os venligst, hvis du er forælder eller værge, og du er vidende om, at dit barn har forsynet os med personlige oplysninger. Hvis vi finder ud af, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 13 år uden verificering af samtykke fra forældrene, vil vi tage skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores server.

Vi kan opdatere vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Du rådes til at gennemgå den opdaterede meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Ændringer i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende, så snart de er postet på denne hjemmeside.

 Du har fuld adgang til al information, der opbevares på appen, og ret til at trække dit samtykke til behandling af dine personlige oplysninger tilbage og slette dine personlige oplysninger til enhver tid ved at afinstallere appen fra din smartphone.

Hvis du er bosiddende i EU, har du, med visse forbehold, følgende rettigheder:

Du har ret til adgang til dine personlige oplysninger og anden information.

Sådan udøver du din ret

Send venligst en e-mail til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørgsel.

Du har ret til at få personlige oplysninger korrigeret, hvis de ikke er korrekte eller ufuldstændige.

Sådan udøver du din ret

Dine personlige oplysninger, som er indsamlet fra høreapparatet, er baseret på oplysninger vedrørende dit høreapparat. Kontakt venligst din audiolog.
Indsamlede oplysninger i appen kan kun korrigeres af dig (brugerdefinerede programnavne).
Send venligst en e-mail til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørgsel for at modtage information.

Retten til sletning er også kendt som "retten til at blive glemt". Det betyder, at du kan anmode om sletning eller fjernelse af personlige oplysninger, hvor der ikke findes nogen afgørende årsag til, at de fortsat behandles, for eksempel hvis:

• dine data ikke længere er nødvendige i relation til det formål, for hvilket de oprindeligt blev indsamlet
• du trækker dit samtykke tilbage
• de personlige oplysninger skal slettes for at overholde en lovgivningsmæssig forpligtelse

Sådan udøver du din ret

Du kan trække dit samtykke tilbage ved at slette appen fra din smartphone. Send venligst en e-mail til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørgsel for at modtage alle andre former for oplysninger.

Du har ret til at anmode om 'blokering', eller at dine personlige oplysninger ikke behandles. For eksempel når:

• du stiller spørgsmål ved, om dine personlige data er korrekte
• behandlingen er ulovlig og du modsætter dig sletning og anmoder om indskrænkning i stedet
• Sonova ikke længere har brug for dine personlige oplysninger, men du har brug for oplysningerne for at etablere, udøve eller forsvare et retskrav

Sådan udøver du din ret

Du kan trække dit samtykke tilbage ved at slette appen fra din smartphone. Send venligst en e-mail til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørgsel for at modtage alle andre former for oplysninger.

Retten til overførbarhed for data giver dig mulighed for at modtage og genanvende dine personlige oplysninger med henblik på opnåelse af egne mål på forskellige tjenester. Den gør det muligt for dig enkelt at flytte, kopiere eller overføre din personlige oplysninger fra Sonova til en anden tjenesteudbyder på sikker vis uden hindringer for brugbarheden.

Sådan udøver du din ret

Send venligst en e-mail til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørgsel.

Du har til enhver tid og på en enkel måde ret til at trække dit samtykke tilbage.

Sådan udøver du din ret

Du kan trække dit samtykke tilbage ved at slette appen fra din smartphone. Send venligst en e-mail til privacy@sonova.com med detaljer om din forespørgsel for at modtage alle andre former for oplysninger.

Du har retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Sådan udøver du din ret

Kontaktinformation for alle datatilsyn i EU findes her**. Det omfatter kontaktinformation for European Free Trade Area (EFTA) lande, herunder Schweiz.

**http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=61208

Bluetooth® mærket og logoer er registrerede varemærker, der ejes af Bluetooth SIG, Inc. Apple, iPhone, iOS og App Store er varemærker, der ejes af Apple Inc. Android™, Google Play og Google Play-logoet er varemærker, der ejes af Google Inc.