Wsparcie

Istnieją dwa główne sposoby na to, aby sprawdzić, czy telefon iPhone jest połączony z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth:

Czy funkcja Bluetooth jest aktualnie aktywowana na telefonie?

1. Z ekranu początkowego telefonu iPhone kliknij menu Ustawienia.
2. W menu ustawień kliknij pozycję Bluetooth.
3. Upewnij się, że przycisk suwaka ma kolor zielony.
4. Jeśli przycisk suwaka nie jest zielony, kliknij, aby aktywować funkcję Bluetooth.

Czy w aparatach słuchowych są świeże baterie?

1. Wymień baterię w każdym aparacie słuchowym.
2. Zamknij komorę baterii, aby przełączyć aparat słuchowy w tryb parowania.
3. Aparat słuchowy będzie w trybie parowania przez trzy minuty.

Wykonaj czynności procesu parowania, aby nawiązać połączenie między aparatami słuchowymi a telefonem iPhone.

Możliwe, że sygnał audio połączenia nie jest kierowany do aparatów słuchowych. Istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego problemu:

• Po usłyszeniu dzwonka połączenia telefonicznego odbierz połączenie, naciskając przycisk aparatów słuchowych, zamiast odbierać je na telefonie. Dzięki temu połączenie będzie przesyłane strumieniowo do aparatów słuchowych.
• Skonfiguruj telefon iPhone w taki sposób, aby domyślnie kierował połączenie do aparatów słuchowych. Zapoznaj się z opcjami konfiguracji telefonu iPhone.
• Podczas połączenia możliwe jest przełączenie kierowania do aparatu. W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie połączenia wybierz przycisk Audio.
2. Pojawi się menu wyskakujące ze wszystkimi opcjami kierowania.
3. Wybierz z listy swoje aparaty słuchowe.
4. Po wykonaniu tych czynności głos rozmówcy powinien być słyszany w aparatach słuchowych.

Inne potencjalne sposoby na rozwiązanie tego problemu:

• Sprawdź zasięg sieci z telefonu komórkowego i w razie potrzeby przejdź do miejsca, w którym odbiór jest lepszy.
• Podczas połączenia telefonicznego Twój głos jest przechwytywany przez mikrofony aparatów słuchowych. Sprawdź otwory mikrofonów aparatów słuchowych pod kątem zabrudzeń. Jeśli są zabrudzone, użyj szczoteczki albo ściereczki, aby wyczyścić otwory mikrofonów.
• W bardzo głośnych otoczeniach mogą występować trudności z odbiorem głosu rozmówcy przez aparaty słuchowe. W takim przypadku przejdź do cichszego otoczenia albo przekieruj połączenie do telefonu i mów do mikrofonu w telefonie.

Jeśli to nie zadziała, rozłącz parowanie z telefonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie ze swoim telefonem.

Aby upewnić się, że połączenia przychodzące będą kierowane do aparatów słuchowych, odbierz połączenie, używając przycisku aparatów słuchowych.

Jeśli głos rozmówcy w dalszym ciągu nie jest słyszany na telefonie, zwiększ głośność połączenia, używając przycisków głośności na telefonie.

W przypadku połączeń wychodzących nawiąż połączenie normalnie z telefonu. W zależności od konfiguracji telefonu iPhone połączenie będzie automatycznie kierowane do aparatów słuchowych.

Jeśli połączenie nie jest automatycznie kierowane do telefonu iPhone, można temu zaradzić, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie połączenia wybierz przycisk Audio.
2. Pojawi się menu wyskakujące ze wszystkimi opcjami kierowania.
3. Wybierz NAZWĘ APARATU SŁUCHOWEGO.
4. Po wykonaniu tych czynności głos rozmówcy będzie słyszany w aparatach słuchowych.

Jeśli przyciski Twoich aparatów słuchowych są skonfigurowane jako przyciski do regulacji głośności, można ich używać do regulacji balansu między głośnością dźwięków połączenia i poziomem dźwięków z otoczenia.

Jeśli powyższe czynności nie przyniosą oczekiwanego rezultatu, rozłącz parowanie z telefonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie z telefonem.

Tak. Siri jest kompatybilna z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth. Uruchom funkcję Siri normalnie na telefonie iPhone. Jeśli aparat słuchowy jest połączony z telefonem, Siri wykryje głos rozmówcy, wykorzystując odbiór głosu przez aparat słuchowy.

Tak. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth obsługują aplikacje Skype, FaceTime i WhatsApp w zakresie rozmów telefonicznych i wideorozmów Połączenie będzie słyszalne w tym samym aparacie słuchowym co normalne połączenie telefoniczne. Uwaga: odtwarzanie wideo ani muzyki nie jest obsługiwane w przypadku aparatów słuchowych Sound SHD stream.

Istnieją dwa główne sposoby na nawiązanie połączenia między smartfonem z systemem Android a aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth:

Czy funkcja Bluetooth jest aktualnie aktywowana na smartfonie?

Dostępne są dwa sposoby na to, aby to zrobić — w zależności od modelu smartfona z systemem Android:

Opcja 1:

1. Przesuń w dół od góry ekranu, aby wyświetlić centrum powiadomień.
2. Przesuń w dół w centrum powiadomień, aby odsłonić menu ustawień szybkich.
3. Sprawdź, czy symbol Bluetooth jest podświetlony. Jeśli nie jest, dotknij, aby aktywować funkcję Bluetooth.

Opcja 2:

1. Z ekranu głównego przejdź do ustawień funkcji Bluetooth.
2. Sprawdź, czy przycisk suwaka obok funkcji Bluetooth jest ustawiony w położeniu włączenia.
3. Jeśli nie jest, dotknij przycisk suwaka, aby aktywować funkcję Bluetooth.

Czy w aparacie słuchowym jest świeża bateria?

1. Wymień baterię w aparacie słuchowym.
2. Zamknij komorę baterii, aby przełączyć aparat słuchowy w tryb parowania.
3. Aparat słuchowy będzie w trybie parowania przez trzy minuty.
4. Wykonaj czynności procesu parowania, aby nawiązać połączenie między aparatami słuchowymi a smartfonem z systemem Android.

Aby upewnić się, że połączenia przychodzące będą kierowane do aparatów słuchowych Bluetooth, połączenia powinny być odbierane przy użyciu przycisku na aparatach słuchowych.

Jeśli powyższe wskazówki nie przyniosły rozwiązania, zwiększ głośność połączenia, używając przycisków głośności na telefonie.

Połączenia wychodzące powinny być inicjowane ze smartfona. W zależności od konfiguracji smartfona połączenie będzie automatycznie kierowane do aparatów słuchowych Bluetooth.

Jeśli połączenie nie jest automatycznie kierowane do aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, dotknij symbol Bluetooth, aby włączyć lub wyłączyć transmisję do aparatów słuchowych.

Jeśli przyciski na aparatach słuchowych są skonfigurowane jako przyciski do regulacji głośności, za ich pomocą można regulować głośność połączenia i dźwięków z otoczenia.

Jeśli powyższe czynności nie przyniosą oczekiwanego rezultatu, rozłącz parowanie ze smartfonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie ze smartfonem.

Aby upewnić się, że połączenia przychodzące będą kierowane do aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, połączenia powinny być odbierane przy użyciu przycisku na aparatach słuchowych.

Możliwe, że sygnał audio połączenia nie jest kierowany do aparatów słuchowych. Istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego problemu:

• Po usłyszeniu dzwonka połączenia telefonicznego odbierz połączenie, naciskając przycisk aparatów słuchowych, zamiast odbierać je na telefonie. Dzięki temu połączenie będzie przesyłane strumieniowo do aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth.
• Skonfiguruj smartfon z systemem Android w taki sposób, aby domyślnie kierował połączenie do aparatów słuchowych. Zapoznaj się z opcjami konfiguracji smartfona.
• Podczas połączenia można przełączyć kierowanie połączenia ze słuchawki telefonu do aparatu słuchowego, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie połączenia odszukaj symbol Bluetooth.
2. Dotknięcie symbolu Bluetooth spowoduje, że sygnał audio połączenia będzie kierowany do aparatów słuchowych.
3. Rozmówca powinien być słyszany w aparatach słuchowych.

Inne sposoby na rozwiązanie tego problemu:

• Sprawdź zasięg sieci smartfona i w razie potrzeby przejdź do miejsca, w którym sygnał jest lepszy..
• Podczas połączenia telefonicznego głos rozmówcy jest przechwytywany przez mikrofony aparatów słuchowych. Sprawdź otwory mikrofonów aparatów słuchowych pod kątem zabrudzeń. Jeśli są zabrudzone, użyj szczoteczki albo ściereczki, aby wyczyścić otwory mikrofonów.
• W bardzo głośnych otoczeniach mogą występować trudności z odbiorem głosu rozmówcy przez aparaty słuchowe. W takim przypadku przejdź do cichszego otoczenia albo przekieruj połączenie do telefonu i mów do mikrofonu w telefonie.
• Jeśli to nie zadziała, usuń parowanie z telefonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie z telefonem.

Jeśli połączenie zostało zainicjowane bezpośrednio z aparatów słuchowych, można je przenieść z powrotem na smartfona, aby umożliwić innej osobie rozmowę.

Oto sposób na przekierowanie sygnału audio połączenia:

• Podczas połączenia otwórz ekran aplikacji telefonu (który jest aktywny podczas połączenia).
• Poszukaj symbolu Bluetooth i dotknij go, aby wyłączyć kierowanie sygnału audio połączenia do aparatów słuchowych.
• Zanim przekażesz telefon drugiej osobie, upewnij się, że Bluetooth jest zablokowany.

Ważne jest aby nie wyłączać funkcji Bluetooth całkowicie, a tylko zablokować ją w aplikacji na telefonie.

Tak. Google Now / Asystent Google jest kompatybilna z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth HANSATON. Uruchom funkcję Google Now / Asystenta Google normalnie za pośrednictwem smartfona z systemem Android. Jeśli aparaty słuchowe są połączone ze smartfonem, dźwięk z funkcji Google Now / Asystenta Google będzie słyszany w aparatach słuchowych.

Tak. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth obsługują aplikacje Skype, FaceTime i WhatsApp w zakresie rozmów telefonicznych i wideorozmów Połączenie będzie słyszalne w tym samym aparacie słuchowym co normalne połączenie telefoniczne. Uwaga: odtwarzanie wideo ani muzyki nie jest obsługiwane w przypadku aparatów słuchowych Sound SHD stream.

Dwa z trzech urządzeń z listy zapewnią połączenie aparatów słuchowych z aplikacją Stream Remote. Trzecie urządzenie umożliwi użytkownikowi odbieranie połączeń telefonicznych bezpośrednio na telefonie.

Jest to normalny proces w przypadku łączności Bluetooth, gdy parowanie jest wykonywane po raz pierwszy. Może być widoczny komunikat dotyczący trybu głośnomówiącego albo seria cyfr w postaci xx:xx:xx:xx:xx:xx. Po kilku sekundach pojawi się nazwa aparatów słuchowych.

To jest normalne działanie. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth wykorzystują protokół Bluetooth Classic z profilem Hands-free Profile (HFP) na potrzeby połączeń telefonicznych i profil A2DP na potrzeby strumieniowego przesyłania multimediów.

Gdy aparaty słuchowe zostaną sparowane z telefonem, w aparatach zostanie wygenerowany sygnał bip połączenia, co oznacza, że parowanie zakończyło się pomyślnie. Status połączenia zostanie wyświetlony w menu Bluetooth telefonu.

Oficjalny standard Bluetooth określa 10 m jako maksymalny zasięg Bluetooth, ale rzeczywisty zasięg jest zależny od wielu czynników i może być krótszy. Zalecamy utrzymywanie telefonu w odległości do 5 metrów od aparatów słuchowych.

Nie. Telefon komórkowy nie potrzebuje profilu Hearing Aid Profile (HAP) do nawiązania połączenia z aparatami słuchowymi.

Oto propozycje dotyczące tego, jak poprawić jakość połączenia telefonicznego:

• Sprawdź zasięg sieci telefonu komórkowego i/lub przejdź do miejsca z lepszym odbiorem sygnału.
• Dostosuj położenie telefonu, upewniając się, że między telefonem a aparatami słuchowymi nie ma żadnych przeszkód, takich jak Twoje ciało, ściana albo twarda powierzchnia, ponieważ takie przeszkody mogą zakłócać bezprzewodowy odbiór sygnału audio.
• Zadbaj o to, aby nie przekraczać maksymalnej odległości między telefonem a aparatami słuchowymi. Oficjalny standard Bluetooth określa 10 m jako maksymalny zasięg, ale rzeczywisty zasięg jest zależny od wielu czynników i może być krótszy.
• Jeśli podczas połączenia przemieszczasz się, zabierz ze sobą telefon.
• Upewnij się, że telefon przekazuje sygnał połączenia do aparatów słuchowych, a nie do głośnika telefonu. W tym celu ustaw kierowanie sygnału audio połączenia do słuchawki Bluetooth, a nie do głośnika telefonu.

Jeśli to możliwe, oddal się od źródła hałasu. Najlepiej jest poszukać zacisznego miejsca na rozmowę telefoniczną. Dzięki temu jakość dźwięku będzie lepsza również dla osoby po drugiej stronie połączenia.

Użyj kontroli głośności na telefonie komórkowym, aby zwiększyć głośność połączenia.

• Przycisk na aparatach słuchowych z funkcją Bluetooth można skonfigurować jako regulator głośności. W takim przypadku podczas połączenia:
  • Aby zwiększyć głośność połączenia i zmniejszyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na prawym aparacie słuchowym.
  • Aby zmniejszyć głośność połączenia i zwiększyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na lewym aparacie słuchowym.

Dalsze informacje na temat preferencji dotyczących głośności zawiera drukowany przewodnik wprowadzający.

To, do którego aparatu słuchowego przesyłany jest strumieniowo sygnał rozmowy telefonicznej, może zmienić protetyk słuchu w oprogramowaniu do dopasowań.

Dostępne są dwa sposoby zmiany głośności rozmowy telefonicznej, gdy używane są aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth:

• Użycie przycisków do kontroli głośności na telefonie komórkowym.
• Przycisk na aparatach słuchowych z funkcją Bluetooth można skonfigurować jako regulator głośności. W takim przypadku podczas połączenia:
  • Aby zwiększyć głośność połączenia i zmniejszyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na prawym aparacie słuchowym.   
  • Aby zmniejszyć głośność połączenia i zwiększyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na lewym aparacie słuchowym.

Dalsze informacje na temat preferencji dotyczących głośności zawiera drukowany przewodnik wprowadzający.

Bezprzewodowe aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth Sound SHD stream wykorzystują inne rodzaje technologii bezprzewodowych w celu łączenia się z różnymi urządzeniami. W celu łączenia się z telefonem komórkowym te aparaty słuchowe wykorzystują protokół Bluetooth Classic, który umożliwia strumieniowe przesyłanie sygnału audio z telefonu tylko do jednego ucha (profil Hand Free Profile, HFP). TV Connector wykorzystuje technologię AirStream™, która umożliwia strumieniowe przesyłanie sygnału do dwóch aparatów słuchowych jednocześnie.

Bezprzewodowe aparaty słuchowe Sound SHD wykorzystują funkcję QuickSync, dzięki której dzwonek połączenia jest słyszany w obu aparatach słuchowych. Z powodu ograniczeń protokołu Bluetooth Classic połączenia telefoniczne mogą być strumieniowo przesyłane tylko do jednego aparatu słuchowego.

Jeśli oglądasz telewizję, a ktoś do Ciebie zadzwoni, dźwięk dzwonka będzie automatycznie słyszany w aparatach słuchowych. Aby odebrać połączenie, naciśnij przycisk. Po zakończeniu połączenia aparaty słuchowe automatycznie wrócą do strumieniowo przesyłanego sygnału z telewizora.

Jeśli po skończeniu rozmowy przez telefon chcesz wrócić do oglądania telewizji, aparaty słuchowe automatycznie wrócą do strumieniowo przesyłanego sygnału z urządzenia TV Connector, gdy rozłączysz rozmowę.

Tak, systemy aparatów słuchowych XC Pro z serii EXCITE Pro oraz systemy aparatów słuchowych XC z serii EXCITE mogą strumieniowo przesyłać multimedia ze smartfona. Aparaty słuchowe Sound SHD stream obsługują tylko połączenia telefoniczne Bluetooth®.

Nie. Para bezprzewodowych aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth jest skonfigurowana jako jeden system. Dlatego drugiego aparatu słuchowego nie można osobno sparować z innym urządzeniem Bluetooth.

Tak. Pod warunkiem, że telefon stacjonarny obsługuje technologię bezprzewodową Bluetooth oraz profil Hands-Free Profile.

To jest normalne działanie. Funkcja anonsowania głosowego (identyfikator osoby dzwoniącej) wykorzystuje wersję standardu Bluetooth, która aktualnie nie jest obsługiwana przez aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth.

Tak. Jeśli jednak stewardessa o to poprosi, należy przełączyć wszystkie urządzenia na tryb samolotowy.

Tryb samolotowy działa wtedy, gdy funkcja Bluetooth jest wyłączona, a włączone są aparaty słuchowe. W tym trybie aparaty słuchowe nie łączą się z telefonem komórkowym, tabletem ani komputerem.

Aby przełączyć aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth w tryb samolotowy:

• Otwórz komorę baterii.
• Przytrzymaj przycisk i zamknij komorę baterii.
• Przytrzymuj przycisk jeszcze przez 10 sekund po zamknięciu komory baterii.

Po upływie 10 sekund aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth będą włączone, ale Bluetooth będzie wyłączony. Te czynności należy powtórzyć w przypadku każdego aparatu słuchowego.

Aby wyjść z trybu samolotowego, należy po prostu otworzyć i zamknąć komorę baterii w celu zrestartowania aparatów słuchowych z włączoną funkcją Bluetooth.

Obsługiwane są następujące profile Bluetooth:

• Bluetooth Classic z profilem HFP (Hands-Free Profile) oraz Advanced Audio Distribution Profile (A2DP).
• Bluetooth Low Energy.

Uwaga: aparaty słuchowe Sound SHD stream obsługują tylko profil Bluetooth Classic z HFP (Hands-free Profile) oraz Bluetooth Low Energy.

Nie. Na potrzeby rozmów telefonicznych aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth obsługują mocno rozpowszechniony standardowy profil Bluetooth Hands-free Profile.

Gdy aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth wykryją problem z połączeniem Bluetooth ze smartfonem, automatycznie podejmują próbę ponownego połączenia. Czasami odbywa się to poprzez ponowne uruchomienie. Taki cykl powinien zająć nie dłużej niż 10 sekund.

W aparatach słuchowych Bluetooth nie można wyłączyć dźwięku dzwonka, który informuje o przychodzącym połączeniu.

Bluetooth to protokół sieci bezprzewodowej o krótkim zasięgu (podobnym do Wi-Fi) przeznaczony do szybkiego i automatycznego łączenia urządzeń bez wykorzystywania przewodów. Może być używany do łączenia:

• Telefonów komórkowych w celu wymiany zdjęć, dźwięków dzwonka, utworów muzycznych itp.
• Komputera do urządzeń, takich jak myszy, klawiatury, drukarki itp.
• Zestawów słuchawkowych do telefonów komórkowych w celu obsługi bez użycia rąk (zestawy samochodowe Bluetooth).

Urządzenia Bluetooth automatycznie wykrywają i łączą się ze sobą, zapewniając bardzo łatwą komunikację.

Aktualna wersja Bluetooth to 4.2. Ma ona 2 warianty: Bluetooth Classic i Bluetooth Low energy.

• Bluetooth Classic idealnie nadaje się do łączenia telefonów komórkowych z zestawami słuchawkowymi Bluetooth na potrzeby wykonywania połączeń telefonicznych.

• Bluetooth Low Energy to bardzo energooszczędna wersja komunikacji Bluetooth przeznaczona do czujników i akcesoriów o niskiej mocy. Idealnie nadaje się do zastosowań, które nie wymagają stałego połączenia, lecz zapewnienia długiego czasu użytkowania. Nie nadaje się do strumieniowego przesyłania dźwięku.

Tego rodzaju aparaty słuchowe nie podlegają badaniu poziomu absorpcji swoistej (SAR), co dowodzi, iż tego rodzaju urządzenia wspomagające słyszenie zdecydowanie spełniają zalecenia zarówno Komisji Europejskiej, jak i Stanów Zjednoczonych.

Jeśli aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth zostaną wyłączone, nastąpi ich automatyczne odłączenie od sparowanego urządzenia, na przykład telefonu komórkowego.

Inne powody odłączenia od telefonu:

• Bateria aparatu słuchowego mogła ulec wyczerpaniu.
• Funkcja Bluetooth jest wyłączona na telefonie.
• Telefon znajduje się poza zasięgiem (10 m) aparatów słuchowych. Jeśli aparaty słuchowe uległy odłączeniu, ponieważ były poza zasięgiem, ponowne połączenie aparatów słuchowych może zająć maksymalnie 2 minuty.

Możliwe, że telefon jest podłączony do innego urządzenia (takiego, jak samochodowy system Bluetooth).

Zwykle aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth łączą się z urządzeniem Bluetooth bezpośrednio podczas procesu parowania. Jednak czasami inne urządzenia Bluetooth proszą o podanie kodu PIN. Jeśli kod PIN jest żądany, wprowadź kod 0000 (4 zera).

Nie. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth są niekompatybilne z systemami pętli.

Tak, do aparatów słuchowych Sound XC i AQ sound XC z serii EXCITE, a także Sound XC Pro i AQ sound XC Pro z serii EXCITE Pro można strumieniowo przesyłać multimedia ze smartfona. Aparaty słuchowe Sound SHD stream mogą połączyć się z interfejsem Bluetooth w komputerze, ale obsługują tylko rozmowy telefoniczne w aplikacjach, takich jak FaceTime, Skype lub WhatsApp. Nie mogą być używane do słuchania audiobooków, muzyki, filmów ani do strumieniowego przesyłania innych multimediów.

Nie. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth nie są bezpośrednio kompatybilne z głośnikami domowymi.

Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth wykorzystują całkowicie nową technologię bezprzewodową, która jest kompatybilna z następującymi akcesoriami:

• Aplikacja Stream remote,
• TV Connector,
• zestaw do ładowania Rechargeable Kit,
• RogerDirect® to nowa funkcja produktów EXCITE Pro, która umożliwia im bezpośrednie łączenie się z urządzeniami Roger®,
• PartnerMic,
• pilot Remote Control.

Następujące akcesoria NIE są kompatybilne:

• aplikacja remoteHD,
• pilot Remote control 2,
• pilot Remote control,
• pilot IIC,
• uStream,
• uDirect 3,
• uDirect 2,
• uMic,
• uTV 3,
• uTV 2,
• pilot Smart Control.

Tak. Upewnij się, że interfejs Bluetooth jest włączony na komputerze lub tablecie, a następnie w menu ustawień połączeń wyszukaj urządzenia obsługujące funkcję Bluetooth.

Otwórz komory baterii aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, odczekaj 5 sekund, a następnie zamknij komory baterii, aby przejść do trybu parowania Bluetooth. Jeśli masz aparaty słuchowe bez komór baterii, wyłącz każdy aparat, naciskając dolną część przycisku do momentu, gdy dioda LED zaświeci się na czerwono (4 sekundy). Następnie włącz każdy aparat słuchowy, naciskając ten sam przycisk do momentu, gdy kolor diody LED ulegnie zmianie na zielony (2 sekundy).

Parowanie aparatów słuchowych z tabletem lub komputerem zajmie około 3 minuty. Na tablecie lub komputerze pojawi się lista znalezionych urządzeń Bluetooth. Wybierz z listy aparaty słuchowe.

Po zakończeniu parowania aparaty słuchowe wygenerują potwierdzający sygnał bip.

Jeśli samochód jest wyposażony w system Bluetooth, który był wcześniej sparowany z telefonem, taki system będzie podejmował próby nawiązania połączenia za każdym razem, gdy taki telefon znajdzie się w samochodzie. To może spowodować utratę połączenia z aparatami słuchowymi, ponieważ telefon może jednocześnie obsługiwać tylko jedno połączenie.

Dokładne działanie jest uzależnione od wersji i konfiguracji systemu Bluetooth w samochodzie. Aby zapobiec niepożądanemu przełączaniu, rozważ usunięcie samochodowego systemu Bluetooth z listy sparowanych urządzeń za pośrednictwem ekranu konfiguracji telefonu.

Aplikacja Stream remote kontroluje tylko głośność aparatów słuchowych. Głośność połączenia telefonicznego jest kontrolowana z telefonu.

Zalecane jest przejście do aplikacji Ustawienia w smartfonie z systemem Android (jest to zależne od modelu smartfona z systemem Android) i wyłączenie interfejsu Bluetooth. Odczekaj 10 sekund, a następnie włącz interfejs Bluetooth.

Po włączeniu Bluetooth otwórz aplikację Stream remote. Aparaty słuchowe powinny połączyć się z tą aplikacją.

Jeśli to nie spowoduje rozwiązania problemu, usuń parowanie Bluetooth ze smartfona, a następnie ponownie sparuj aparaty słuchowe ze smartfonem.

Aparaty słuchowe Bluetooth są kompatybilne TYLKO z aplikacją HANSATON Stream remote. Aplikacja HANSATON remoteHD jest niekompatybilna z bezprzewodowym aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth i działa tylko z urządzeniami do przesyłania strumieniowego, takimi jak HANSATON uDirect 3.

Nie. Aplikacja HANSATON Stream działa tylko ze smartfonami obsługującymi technologię Bluetooth LE (Low Energy).

Minimalne wymagania dotyczące smartfonów:    

• System iOS w wersji 10.2 i funkcja Bluetooth w wersji 4.2 lub nowszej.
• System Android w wersji 6.0 i funkcja Bluetooth w wersji 4.2 lub nowszej.

Jeśli aplikacja Stream remote nie może nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania:

• Zrestartuj aparaty słuchowe, otwierając komorę baterii na 5 sekund, a następnie zamykając ją. Jeśli masz aparaty słuchowe bez komór baterii, wyłącz każdy aparat, naciskając dolną część przycisku do momentu, gdy dioda LED zaświeci się na czerwono (4 sekundy). Następnie włącz każdy aparat słuchowy, naciskając ten sam przycisk do momentu, gdy dioda LED zaświeci się na zielono (2 sekundy).
• Usuń sparowane aparaty słuchowe ze smartfona, a następnie sparuj je ponownie ze smartfonem.

Uruchom ponownie telefon komórkowy, a następnie sparuj aparaty słuchowe za pośrednictwem aplikacji HANSATON Stream remote.

W celu uzyskania pełnych instrukcji pobierz instrukcję obsługi urządzenia TV Connector, tutaj.

Aby skonfigurować urządzenie TV Connector do współpracy z aparatami słuchowymi Bluetooth, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Wyjmij urządzenie TV Connector z opakowania. Podłącz końcówkę micro USB przewodu USB do gniazda na tylnej stronie urządzenia TV Connector.
2. Większą końcówkę przewodu USB podłącz do zasilacza.
3. Zasilacz podłącz do gniazda ściennego.
4. Drugi koniec przewodu audio podłącz do portu AUDIO OUT w telewizorze.
5. Po podłączeniu do zasilania dioda LED zaświeci się na zielono, aby wskazać, że urządzenie jest gotowe do przesyłania strumieniowego.
6. Podczas pierwszego podłączania urządzenia TV Connector do źródła zasilania upewnij się, że aparaty słuchowe są włączone i znajdują się w odległości 1 metra, dzięki czemu możliwe będzie automatyczne nawiązanie połączenia. Gdy połączenie zostanie nawiązane, w aparatach słuchowych zostanie wygenerowany sygnał dźwiękowy potwierdzenia.

Gratulacje! Twoje aparaty słuchowe są teraz podłączone do urządzenia TV Connector.

W ciągu 10 sekund od włączenia telewizora zostanie wygenerowana melodia potwierdzająca, oznaczająca, że aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth zostały pomyślnie sparowane z urządzeniem TV Connector.

Nie. Za pomocą aplikacji HANSATON Stream remote można regulować równowagę między głośnością telewizora a poziomem dźwięków z otoczenia, gdy połączony jest TV Connector.

Urządzenie TV Connector przechodzi w tryb gotowości, gdy sygnał audio jest niedostępny (albo bardzo słaby) przez 45 sekund. Aktywacja urządzenia TV Connector z trybu gotowości może trwać maksymalnie 45 sekund.

Urządzenie TV Connector może nawiązać połączenie z nieograniczoną liczbą kompatybilnych aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth. Aby nowy zestaw aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth podłączyć do urządzenia TV Connector, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że aparaty słuchowe są włączone i znajdują się w odległości nie większej niż 1 metr od urządzenia TV Connector.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk połączenia na tylnej ściance urządzenia TV Connector do momentu, gdy dioda zacznie migać szybko na niebiesko.

W aparatach słuchowych zostanie wygenerowana melodia potwierdzająca, że aparaty zostały pomyślnie sparowane z urządzeniem TV Connector. Może to zająć maksymalnie 10 sekund.

Urządzenie TV Connector może strumieniowo przesyłać sygnał audio na odległość do 15 metrów w dowolnym kierunku, aby wysłać go do kompatybilnych aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth.

Urządzenie TV Connector może przesyłać strumieniowo na odległość do 15 metrów. Więc w idealnym przypadku między tymi urządzeniami powinno być co najmniej 15 metrów odstępu. Jeśli zainstalowane jest więcej niż jedno urządzenie TV Connector, aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth będą odtwarzać pierwszy sygnał, który odbiorą.

Tak. Jeśli przycisk na aparacie słuchowym został odpowiednio skonfigurowany przez protetyka słuchu, naciśnij go, aby przełączyć z programu TV Connector na tryb automatyczny.

Urządzenie TV Connector pozostaje aktywne, dopóki wykrywa sygnał audio.

Aby wyłączyć urządzenie TV Connector, po prostu wyłącz telewizor albo inne podłączone źródło audio. Urządzenie TV Connector automatycznie przełączy się w tryb gotowości, najpóźniej po 45 sekundach.

Aby zresetować urządzenie TV Connector, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk połączenia na tylnej ściance urządzenia TV Connector przez 7 sekund.
2. W trakcie tych 7 sekund dioda LED będzie początkowo migała na niebiesko, a później na czerwono. Po zakończeniu resetowania dioda LED zmieni kolor na pomarańczowy.

Po zakończeniu resetowania aparaty słuchowe, które były wcześniej sparowane z urządzeniem TV Connector, zostaną usunięte z pamięci tego urządzenia.

Tak. Urządzenia TV Connector można używać do podłączania źródeł audio, takich jak zestawy stereo, komputery, tablety i telefony komórkowe. Wystarczy podłączyć przewód analogowy 3,5 mm do gniazda AUDIO OUT źródła sygnału audio.

Tak. Jeśli aparaty słuchowe są podłączone do telefonu komórkowego, nadal można odbierać połączenia telefoniczne, nawet gdy używane jest urządzenie TV Connector.

W przypadku połączenia przychodzącego aparaty słuchowe automatycznie wstrzymają sygnał audio z urządzenia TV Connector i zostanie w nich wygenerowany dźwięk informujący o przychodzącym połączeniu. Po zakończeniu połączenia aparaty słuchowe automatycznie przełączą się z powrotem na sygnał audio z urządzenia TV Connector.

Do gniazda AUDIO OUT na telewizorze podłączony jest przewód audio 3,5 mm. Aby jednocześnie korzystać z głośników, zapoznaj się z ustawieniami dźwięku w telewizorze.

Alternatywnie podłącz urządzenie TV Connector do źródła dźwięku przewodem optycznym (TOSLINK) zamiast analogowego audio 3,5 mm.

Sygnał z urządzenia TV Connector odtwarzany przez aparaty słuchowe może być zauważalnie opóźniony. Wyreguluj opóźnienie głośników telewizora w menu ustawień audio w telewizorze.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi dołączoną do telewizora.

Nie. Urządzenie TV Connector jest niekompatybilne z sygnałem audio w formatach DTS.

Urządzenie TV Connector może tylko odbierać i przesyłać sygnały audio Dolby, mono lub stereo. Upewnij się, że w telewizorze (ani źródle audio) nie są używane ustawienia audio DTS.

W przypadku takich sygnałów audio wskaźnik LED na urządzeniu TV Connector będzie migał na czerwono. Jeśli do tego dojdzie, zmień sygnał audio na Dolby lub stereo (PCM) w menu ustawień dźwięku w telewizorze.

Dzieje się tak, gdy jednocześnie zostanie naciśnięty przycisk połączenia na urządzeniu TV Connector i podłączony zostanie przewód zasilający.

Jeśli świeci się pomarańczowa / żółta kontrolka, urządzenie TV Connector nie będzie działało poprawnie. Aby wyeliminować ten problem, odłącz przewód zasilający i podłącz go ponownie, upewniając się, że wykonując tą czynność nie naciskasz przycisku połączenia.

Różne źródła sygnału audio mogą mieć różne głośności wyjściowe.

Wyreguluj balans między źródłem audio a otoczeniem, używając przycisku na aparatach słuchowych.

Jeśli problemy z regulacją głośności będą się utrzymywać, skontaktuj się z protetykiem słuchu.

Jeśli nie słyszysz dźwięku ze źródeł audio (np. telewizora):

• Sprawdź, czy każdy aparat słuchowy jest włączony i ma działającą baterię.
• Upewnij się, że znajdujesz się w odległości do 15 metrów od urządzenia TV Connector
• Sprawdź, czy na urządzeniu TV Connector świeci się zielona kontrolka, co oznacza, że urządzenie przesyła strumieniowo sygnał audio.
• Sprawdź, czy urządzenie TV Connector jest podłączone do zasilacza, którego wtyczka jest podłączona do źródła zasilania.
• Upewnij się, że urządzenie TV Connector jest poprawnie podłączone do telewizora analogowym przewodem audio 3,5 mm albo optycznym audio (TOSLINK).
• Upewnij się, że przewód audio jest poprawnie podłączony do urządzenia TV Connector i telewizora TV (albo źródła audio).
• Upewnij się, że telewizor jest włączony, a sygnał audio nie jest wyciszony.
• Wyłącz telewizor. Odłącz urządzenie TV Connector od zasilacza USB i telewizora. Ponownie podłącz urządzenie TV Connector do zasilacza USB i telewizora. Włącz telewizor.
• W razie potrzeby ponownie sparuj aparaty słuchowe z urządzeniem TV Connector, przytrzymując przycisk połączenia znajdujący się na tylnej ściance urządzenia TV Connector. W ciągu 10 sekund usłyszysz potwierdzający sygnał bip, co oznacza, że urządzenia są sparowane.

• Upewnij się, że baterie obu aparatach słuchowych są funkcjonalne, a aparaty są włączone.
• Upewnij się, że przewód audio jest poprawnie podłączony do urządzenia TV Connector i telewizora TV (albo źródła audio).
• Ponownie sparuj aparaty słuchowe z urządzeniem TV Connector, przytrzymując przycisk połączenia na tylnej ściance urządzenia TV Connector do momentu, gdy w aparatach słuchowych usłyszysz sygnał bip potwierdzający, że parowanie zostało pomyślnie wykonane.

Upewnij się, że analogowy przewód audio 3,5 mm jest poprawnie podłączony do urządzenia TV Connector i źródła audio.

Jeśli trzeszczenie utrzymuje się, sprawdź analogowy przewód audio 3,5 mm pod kątem uszkodzeń. Jeśli przewód jest uszkodzony, należy go wymienić. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z protetykiem słuchu.

Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth:

• Możesz sparować maksymalnie dwa urządzenia TV Connector
• Możesz połączyć jednocześnie jeden TV Connector
• Mogą służyć do przełączania (za pomocą przycisku przełączania) programów słyszenia i dwóch urządzeń TV Connector.

Jeśli z aparatami słuchowymi sparujesz więcej niż dwa urządzenia TV Connector, ostatnie sparowane urządzenie TV Connector zastąpi wcześniejsze podłączone urządzenie.

Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth łączą się z urządzeniem TV Connector automatycznie, jeśli:

• Urządzenie TV Connector jest podłączone do źródła audio.
• Źródło audio jest włączone.
• Aparaty słuchowe zostały początkowo sparowane z urządzeniem TV Connector.
• Aparaty słuchowe znajdują się w zasięgu urządzenia TV Connector.
• Protetyk słuchu włączył funkcję automatycznego łączenia.

Urządzenie TV Connector może nie łączyć się z aparatami słuchowymi z następujących przyczyn:

Przyczyna 1:

Możliwe, że podczas oglądania telewizji i strumieniowego przesyłania do aparatów słuchowych naciskasz przycisk na aparatach słuchowych, co powoduje zatrzymanie przesyłania strumieniowego z urządzenia TV Connector i przełączenie na program automatyczny. Program urządzenia TV Connector program jest nadal dostępny w tle, pod warunkiem że pozostajesz w zasięgu urządzenia TV Connector.

W takim przypadku ponownie naciśnij przycisk aparatów słuchowych, aby wrócić do programu TV Connector.

Przyczyna 2:

W przypadku bardzo długiej ciszy (albo dźwięków o niskiej głośności) z telewizora, na przykład podczas gry w snookera, urządzenie TV Connector przestanie przesyłać sygnał po upływie 45 sekund. Jeśli w takim momencie wejdziesz do pokoju, Twoje aparaty słuchowe mogą nie połączyć się z urządzeniem TV Connector od razu.

W takim przypadku poczekaj do momentu, gdy zaczną być generowane dźwięki. Aparaty słuchowe powinny automatycznie przełączyć się na program TV Connector.

Istnieją dwa główne sposoby na to, aby sprawdzić, czy telefon iPhone jest połączony z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth:

Czy funkcja Bluetooth jest aktualnie aktywowana na telefonie?

1. Z ekranu początkowego telefonu iPhone kliknij menu Ustawienia.
2. W menu ustawień kliknij pozycję Bluetooth.
3. Upewnij się, że przycisk suwaka ma kolor zielony.
4. Jeśli przycisk suwaka nie jest zielony, kliknij, aby aktywować funkcję Bluetooth.

Czy w aparatach słuchowych są świeże baterie?

1. Wymień baterię w każdym aparacie słuchowym.
2. Zamknij komorę baterii, aby przełączyć aparat słuchowy w tryb parowania.
3. Aparat słuchowy będzie w trybie parowania przez trzy minuty.

Wykonaj czynności procesu parowania, aby nawiązać połączenie między aparatami słuchowymi a telefonem iPhone.

Możliwe, że sygnał audio połączenia nie jest kierowany do aparatów słuchowych. Istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego problemu:

• Po usłyszeniu dzwonka połączenia telefonicznego odbierz połączenie, naciskając przycisk aparatów słuchowych, zamiast odbierać je na telefonie. Dzięki temu połączenie będzie przesyłane strumieniowo do aparatów słuchowych.
• Skonfiguruj telefon iPhone w taki sposób, aby domyślnie kierował połączenie do aparatów słuchowych. Zapoznaj się z opcjami konfiguracji telefonu iPhone.
• Podczas połączenia możliwe jest przełączenie kierowania do aparatu. W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie połączenia wybierz przycisk Audio.
2. Pojawi się menu wyskakujące ze wszystkimi opcjami kierowania.
3. Wybierz z listy swoje aparaty słuchowe.
4. Po wykonaniu tych czynności głos rozmówcy powinien być słyszany w aparatach słuchowych.

Inne potencjalne sposoby na rozwiązanie tego problemu:

• Sprawdź zasięg sieci z telefonu komórkowego i w razie potrzeby przejdź do miejsca, w którym odbiór jest lepszy.
• Podczas połączenia telefonicznego Twój głos jest przechwytywany przez mikrofony aparatów słuchowych. Sprawdź otwory mikrofonów aparatów słuchowych pod kątem zabrudzeń. Jeśli są zabrudzone, użyj szczoteczki albo ściereczki, aby wyczyścić otwory mikrofonów.
• W bardzo głośnych otoczeniach mogą występować trudności z odbiorem głosu rozmówcy przez aparaty słuchowe. W takim przypadku przejdź do cichszego otoczenia albo przekieruj połączenie do telefonu i mów do mikrofonu w telefonie.

Jeśli to nie zadziała, rozłącz parowanie z telefonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie ze swoim telefonem.

Aby upewnić się, że połączenia przychodzące będą kierowane do aparatów słuchowych, odbierz połączenie, używając przycisku aparatów słuchowych.

Jeśli głos rozmówcy w dalszym ciągu nie jest słyszany na telefonie, zwiększ głośność połączenia, używając przycisków głośności na telefonie.

W przypadku połączeń wychodzących nawiąż połączenie normalnie z telefonu. W zależności od konfiguracji telefonu iPhone połączenie będzie automatycznie kierowane do aparatów słuchowych.

Jeśli połączenie nie jest automatycznie kierowane do telefonu iPhone, można temu zaradzić, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie połączenia wybierz przycisk Audio.
2. Pojawi się menu wyskakujące ze wszystkimi opcjami kierowania.
3. Wybierz NAZWĘ APARATU SŁUCHOWEGO.
4. Po wykonaniu tych czynności głos rozmówcy będzie słyszany w aparatach słuchowych.

Jeśli przyciski Twoich aparatów słuchowych są skonfigurowane jako przyciski do regulacji głośności, można ich używać do regulacji balansu między głośnością dźwięków połączenia i poziomem dźwięków z otoczenia.

Jeśli powyższe czynności nie przyniosą oczekiwanego rezultatu, rozłącz parowanie z telefonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie z telefonem.

Tak. Siri jest kompatybilna z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth. Uruchom funkcję Siri normalnie na telefonie iPhone. Jeśli aparat słuchowy jest połączony z telefonem, Siri wykryje głos rozmówcy, wykorzystując odbiór głosu przez aparat słuchowy.

Tak. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth obsługują aplikacje Skype, FaceTime i WhatsApp w zakresie rozmów telefonicznych i wideorozmów Połączenie będzie słyszalne w tym samym aparacie słuchowym co normalne połączenie telefoniczne. Uwaga: odtwarzanie wideo ani muzyki nie jest obsługiwane w przypadku aparatów słuchowych Sound SHD stream.

Istnieją dwa główne sposoby na nawiązanie połączenia między smartfonem z systemem Android a aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth:

Czy funkcja Bluetooth jest aktualnie aktywowana na smartfonie?

Dostępne są dwa sposoby na to, aby to zrobić — w zależności od modelu smartfona z systemem Android:

Opcja 1:

1. Przesuń w dół od góry ekranu, aby wyświetlić centrum powiadomień.
2. Przesuń w dół w centrum powiadomień, aby odsłonić menu ustawień szybkich.
3. Sprawdź, czy symbol Bluetooth jest podświetlony. Jeśli nie jest, dotknij, aby aktywować funkcję Bluetooth.

Opcja 2:

1. Z ekranu głównego przejdź do ustawień funkcji Bluetooth.
2. Sprawdź, czy przycisk suwaka obok funkcji Bluetooth jest ustawiony w położeniu włączenia.
3. Jeśli nie jest, dotknij przycisk suwaka, aby aktywować funkcję Bluetooth.

Czy w aparacie słuchowym jest świeża bateria?

1. Wymień baterię w aparacie słuchowym.
2. Zamknij komorę baterii, aby przełączyć aparat słuchowy w tryb parowania.
3. Aparat słuchowy będzie w trybie parowania przez trzy minuty.
4. Wykonaj czynności procesu parowania, aby nawiązać połączenie między aparatami słuchowymi a smartfonem z systemem Android.

Aby upewnić się, że połączenia przychodzące będą kierowane do aparatów słuchowych Bluetooth, połączenia powinny być odbierane przy użyciu przycisku na aparatach słuchowych.

Jeśli powyższe wskazówki nie przyniosły rozwiązania, zwiększ głośność połączenia, używając przycisków głośności na telefonie.

Połączenia wychodzące powinny być inicjowane ze smartfona. W zależności od konfiguracji smartfona połączenie będzie automatycznie kierowane do aparatów słuchowych Bluetooth.

Jeśli połączenie nie jest automatycznie kierowane do aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, dotknij symbol Bluetooth, aby włączyć lub wyłączyć transmisję do aparatów słuchowych.

Jeśli przyciski na aparatach słuchowych są skonfigurowane jako przyciski do regulacji głośności, za ich pomocą można regulować głośność połączenia i dźwięków z otoczenia.

Jeśli powyższe czynności nie przyniosą oczekiwanego rezultatu, rozłącz parowanie ze smartfonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie ze smartfonem.

Aby upewnić się, że połączenia przychodzące będą kierowane do aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, połączenia powinny być odbierane przy użyciu przycisku na aparatach słuchowych.

Możliwe, że sygnał audio połączenia nie jest kierowany do aparatów słuchowych. Istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego problemu:

• Po usłyszeniu dzwonka połączenia telefonicznego odbierz połączenie, naciskając przycisk aparatów słuchowych, zamiast odbierać je na telefonie. Dzięki temu połączenie będzie przesyłane strumieniowo do aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth.
• Skonfiguruj smartfon z systemem Android w taki sposób, aby domyślnie kierował połączenie do aparatów słuchowych. Zapoznaj się z opcjami konfiguracji smartfona.
• Podczas połączenia można przełączyć kierowanie połączenia ze słuchawki telefonu do aparatu słuchowego, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie połączenia odszukaj symbol Bluetooth.
2. Dotknięcie symbolu Bluetooth spowoduje, że sygnał audio połączenia będzie kierowany do aparatów słuchowych.
3. Rozmówca powinien być słyszany w aparatach słuchowych.

Inne sposoby na rozwiązanie tego problemu:

• Sprawdź zasięg sieci smartfona i w razie potrzeby przejdź do miejsca, w którym sygnał jest lepszy..
• Podczas połączenia telefonicznego głos rozmówcy jest przechwytywany przez mikrofony aparatów słuchowych. Sprawdź otwory mikrofonów aparatów słuchowych pod kątem zabrudzeń. Jeśli są zabrudzone, użyj szczoteczki albo ściereczki, aby wyczyścić otwory mikrofonów.
• W bardzo głośnych otoczeniach mogą występować trudności z odbiorem głosu rozmówcy przez aparaty słuchowe. W takim przypadku przejdź do cichszego otoczenia albo przekieruj połączenie do telefonu i mów do mikrofonu w telefonie.
• Jeśli to nie zadziała, usuń parowanie z telefonem, uruchom ponownie telefon i aparaty słuchowe, a następnie sparuj je ponownie z telefonem.

Jeśli połączenie zostało zainicjowane bezpośrednio z aparatów słuchowych, można je przenieść z powrotem na smartfona, aby umożliwić innej osobie rozmowę.

Oto sposób na przekierowanie sygnału audio połączenia:

• Podczas połączenia otwórz ekran aplikacji telefonu (który jest aktywny podczas połączenia).
• Poszukaj symbolu Bluetooth i dotknij go, aby wyłączyć kierowanie sygnału audio połączenia do aparatów słuchowych.
• Zanim przekażesz telefon drugiej osobie, upewnij się, że Bluetooth jest zablokowany.

Ważne jest aby nie wyłączać funkcji Bluetooth całkowicie, a tylko zablokować ją w aplikacji na telefonie.

Tak. Google Now / Asystent Google jest kompatybilna z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth HANSATON. Uruchom funkcję Google Now / Asystenta Google normalnie za pośrednictwem smartfona z systemem Android. Jeśli aparaty słuchowe są połączone ze smartfonem, dźwięk z funkcji Google Now / Asystenta Google będzie słyszany w aparatach słuchowych.

Tak. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth obsługują aplikacje Skype, FaceTime i WhatsApp w zakresie rozmów telefonicznych i wideorozmów Połączenie będzie słyszalne w tym samym aparacie słuchowym co normalne połączenie telefoniczne. Uwaga: odtwarzanie wideo ani muzyki nie jest obsługiwane w przypadku aparatów słuchowych Sound SHD stream.

Dwa z trzech urządzeń z listy zapewnią połączenie aparatów słuchowych z aplikacją Stream Remote. Trzecie urządzenie umożliwi użytkownikowi odbieranie połączeń telefonicznych bezpośrednio na telefonie.

Jest to normalny proces w przypadku łączności Bluetooth, gdy parowanie jest wykonywane po raz pierwszy. Może być widoczny komunikat dotyczący trybu głośnomówiącego albo seria cyfr w postaci xx:xx:xx:xx:xx:xx. Po kilku sekundach pojawi się nazwa aparatów słuchowych.

To jest normalne działanie. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth wykorzystują protokół Bluetooth Classic z profilem Hands-free Profile (HFP) na potrzeby połączeń telefonicznych i profil A2DP na potrzeby strumieniowego przesyłania multimediów.

Gdy aparaty słuchowe zostaną sparowane z telefonem, w aparatach zostanie wygenerowany sygnał bip połączenia, co oznacza, że parowanie zakończyło się pomyślnie. Status połączenia zostanie wyświetlony w menu Bluetooth telefonu.

Oficjalny standard Bluetooth określa 10 m jako maksymalny zasięg Bluetooth, ale rzeczywisty zasięg jest zależny od wielu czynników i może być krótszy. Zalecamy utrzymywanie telefonu w odległości do 5 metrów od aparatów słuchowych.

Nie. Telefon komórkowy nie potrzebuje profilu Hearing Aid Profile (HAP) do nawiązania połączenia z aparatami słuchowymi.

Oto propozycje dotyczące tego, jak poprawić jakość połączenia telefonicznego:

• Sprawdź zasięg sieci telefonu komórkowego i/lub przejdź do miejsca z lepszym odbiorem sygnału.
• Dostosuj położenie telefonu, upewniając się, że między telefonem a aparatami słuchowymi nie ma żadnych przeszkód, takich jak Twoje ciało, ściana albo twarda powierzchnia, ponieważ takie przeszkody mogą zakłócać bezprzewodowy odbiór sygnału audio.
• Zadbaj o to, aby nie przekraczać maksymalnej odległości między telefonem a aparatami słuchowymi. Oficjalny standard Bluetooth określa 10 m jako maksymalny zasięg, ale rzeczywisty zasięg jest zależny od wielu czynników i może być krótszy.
• Jeśli podczas połączenia przemieszczasz się, zabierz ze sobą telefon.
• Upewnij się, że telefon przekazuje sygnał połączenia do aparatów słuchowych, a nie do głośnika telefonu. W tym celu ustaw kierowanie sygnału audio połączenia do słuchawki Bluetooth, a nie do głośnika telefonu.

Jeśli to możliwe, oddal się od źródła hałasu. Najlepiej jest poszukać zacisznego miejsca na rozmowę telefoniczną. Dzięki temu jakość dźwięku będzie lepsza również dla osoby po drugiej stronie połączenia.

Użyj kontroli głośności na telefonie komórkowym, aby zwiększyć głośność połączenia.

• Przycisk na aparatach słuchowych z funkcją Bluetooth można skonfigurować jako regulator głośności. W takim przypadku podczas połączenia:
  • Aby zwiększyć głośność połączenia i zmniejszyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na prawym aparacie słuchowym.
  • Aby zmniejszyć głośność połączenia i zwiększyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na lewym aparacie słuchowym.

Dalsze informacje na temat preferencji dotyczących głośności zawiera drukowany przewodnik wprowadzający.

To, do którego aparatu słuchowego przesyłany jest strumieniowo sygnał rozmowy telefonicznej, może zmienić protetyk słuchu w oprogramowaniu do dopasowań.

Dostępne są dwa sposoby zmiany głośności rozmowy telefonicznej, gdy używane są aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth:

• Użycie przycisków do kontroli głośności na telefonie komórkowym.
• Przycisk na aparatach słuchowych z funkcją Bluetooth można skonfigurować jako regulator głośności. W takim przypadku podczas połączenia:
  • Aby zwiększyć głośność połączenia i zmniejszyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na prawym aparacie słuchowym.   
  • Aby zmniejszyć głośność połączenia i zwiększyć głośność dźwięków z otoczenia, użyj przycisku na lewym aparacie słuchowym.

Dalsze informacje na temat preferencji dotyczących głośności zawiera drukowany przewodnik wprowadzający.

Bezprzewodowe aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth Sound SHD stream wykorzystują inne rodzaje technologii bezprzewodowych w celu łączenia się z różnymi urządzeniami. W celu łączenia się z telefonem komórkowym te aparaty słuchowe wykorzystują protokół Bluetooth Classic, który umożliwia strumieniowe przesyłanie sygnału audio z telefonu tylko do jednego ucha (profil Hand Free Profile, HFP). TV Connector wykorzystuje technologię AirStream™, która umożliwia strumieniowe przesyłanie sygnału do dwóch aparatów słuchowych jednocześnie.

Bezprzewodowe aparaty słuchowe Sound SHD wykorzystują funkcję QuickSync, dzięki której dzwonek połączenia jest słyszany w obu aparatach słuchowych. Z powodu ograniczeń protokołu Bluetooth Classic połączenia telefoniczne mogą być strumieniowo przesyłane tylko do jednego aparatu słuchowego.

Jeśli oglądasz telewizję, a ktoś do Ciebie zadzwoni, dźwięk dzwonka będzie automatycznie słyszany w aparatach słuchowych. Aby odebrać połączenie, naciśnij przycisk. Po zakończeniu połączenia aparaty słuchowe automatycznie wrócą do strumieniowo przesyłanego sygnału z telewizora.

Jeśli po skończeniu rozmowy przez telefon chcesz wrócić do oglądania telewizji, aparaty słuchowe automatycznie wrócą do strumieniowo przesyłanego sygnału z urządzenia TV Connector, gdy rozłączysz rozmowę.

Tak, systemy aparatów słuchowych XC Pro z serii EXCITE Pro oraz systemy aparatów słuchowych XC z serii EXCITE mogą strumieniowo przesyłać multimedia ze smartfona. Aparaty słuchowe Sound SHD stream obsługują tylko połączenia telefoniczne Bluetooth®.

Nie. Para bezprzewodowych aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth jest skonfigurowana jako jeden system. Dlatego drugiego aparatu słuchowego nie można osobno sparować z innym urządzeniem Bluetooth.

Tak. Pod warunkiem, że telefon stacjonarny obsługuje technologię bezprzewodową Bluetooth oraz profil Hands-Free Profile.

To jest normalne działanie. Funkcja anonsowania głosowego (identyfikator osoby dzwoniącej) wykorzystuje wersję standardu Bluetooth, która aktualnie nie jest obsługiwana przez aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth.

Tak. Jeśli jednak stewardessa o to poprosi, należy przełączyć wszystkie urządzenia na tryb samolotowy.

Tryb samolotowy działa wtedy, gdy funkcja Bluetooth jest wyłączona, a włączone są aparaty słuchowe. W tym trybie aparaty słuchowe nie łączą się z telefonem komórkowym, tabletem ani komputerem.

Aby przełączyć aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth w tryb samolotowy:

• Otwórz komorę baterii.
• Przytrzymaj przycisk i zamknij komorę baterii.
• Przytrzymuj przycisk jeszcze przez 10 sekund po zamknięciu komory baterii.

Po upływie 10 sekund aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth będą włączone, ale Bluetooth będzie wyłączony. Te czynności należy powtórzyć w przypadku każdego aparatu słuchowego.

Aby wyjść z trybu samolotowego, należy po prostu otworzyć i zamknąć komorę baterii w celu zrestartowania aparatów słuchowych z włączoną funkcją Bluetooth.

Obsługiwane są następujące profile Bluetooth:

• Bluetooth Classic z profilem HFP (Hands-Free Profile) oraz Advanced Audio Distribution Profile (A2DP).
• Bluetooth Low Energy.

Uwaga: aparaty słuchowe Sound SHD stream obsługują tylko profil Bluetooth Classic z HFP (Hands-free Profile) oraz Bluetooth Low Energy.

Nie. Na potrzeby rozmów telefonicznych aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth obsługują mocno rozpowszechniony standardowy profil Bluetooth Hands-free Profile.

Gdy aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth wykryją problem z połączeniem Bluetooth ze smartfonem, automatycznie podejmują próbę ponownego połączenia. Czasami odbywa się to poprzez ponowne uruchomienie. Taki cykl powinien zająć nie dłużej niż 10 sekund.

W aparatach słuchowych Bluetooth nie można wyłączyć dźwięku dzwonka, który informuje o przychodzącym połączeniu.

Bluetooth to protokół sieci bezprzewodowej o krótkim zasięgu (podobnym do Wi-Fi) przeznaczony do szybkiego i automatycznego łączenia urządzeń bez wykorzystywania przewodów. Może być używany do łączenia:

• Telefonów komórkowych w celu wymiany zdjęć, dźwięków dzwonka, utworów muzycznych itp.
• Komputera do urządzeń, takich jak myszy, klawiatury, drukarki itp.
• Zestawów słuchawkowych do telefonów komórkowych w celu obsługi bez użycia rąk (zestawy samochodowe Bluetooth).

Urządzenia Bluetooth automatycznie wykrywają i łączą się ze sobą, zapewniając bardzo łatwą komunikację.

Aktualna wersja Bluetooth to 4.2. Ma ona 2 warianty: Bluetooth Classic i Bluetooth Low energy.

• Bluetooth Classic idealnie nadaje się do łączenia telefonów komórkowych z zestawami słuchawkowymi Bluetooth na potrzeby wykonywania połączeń telefonicznych.

• Bluetooth Low Energy to bardzo energooszczędna wersja komunikacji Bluetooth przeznaczona do czujników i akcesoriów o niskiej mocy. Idealnie nadaje się do zastosowań, które nie wymagają stałego połączenia, lecz zapewnienia długiego czasu użytkowania. Nie nadaje się do strumieniowego przesyłania dźwięku.

Tego rodzaju aparaty słuchowe nie podlegają badaniu poziomu absorpcji swoistej (SAR), co dowodzi, iż tego rodzaju urządzenia wspomagające słyszenie zdecydowanie spełniają zalecenia zarówno Komisji Europejskiej, jak i Stanów Zjednoczonych.

Jeśli aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth zostaną wyłączone, nastąpi ich automatyczne odłączenie od sparowanego urządzenia, na przykład telefonu komórkowego.

Inne powody odłączenia od telefonu:

• Bateria aparatu słuchowego mogła ulec wyczerpaniu.
• Funkcja Bluetooth jest wyłączona na telefonie.
• Telefon znajduje się poza zasięgiem (10 m) aparatów słuchowych. Jeśli aparaty słuchowe uległy odłączeniu, ponieważ były poza zasięgiem, ponowne połączenie aparatów słuchowych może zająć maksymalnie 2 minuty.

Możliwe, że telefon jest podłączony do innego urządzenia (takiego, jak samochodowy system Bluetooth).

Zwykle aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth łączą się z urządzeniem Bluetooth bezpośrednio podczas procesu parowania. Jednak czasami inne urządzenia Bluetooth proszą o podanie kodu PIN. Jeśli kod PIN jest żądany, wprowadź kod 0000 (4 zera).

Nie. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth są niekompatybilne z systemami pętli.

Tak, do aparatów słuchowych Sound XC i AQ sound XC z serii EXCITE, a także Sound XC Pro i AQ sound XC Pro z serii EXCITE Pro można strumieniowo przesyłać multimedia ze smartfona. Aparaty słuchowe Sound SHD stream mogą połączyć się z interfejsem Bluetooth w komputerze, ale obsługują tylko rozmowy telefoniczne w aplikacjach, takich jak FaceTime, Skype lub WhatsApp. Nie mogą być używane do słuchania audiobooków, muzyki, filmów ani do strumieniowego przesyłania innych multimediów.

Nie. Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth nie są bezpośrednio kompatybilne z głośnikami domowymi.

Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth wykorzystują całkowicie nową technologię bezprzewodową, która jest kompatybilna z następującymi akcesoriami:

• Aplikacja Stream remote,
• TV Connector,
• zestaw do ładowania Rechargeable Kit,
• RogerDirect® to nowa funkcja produktów EXCITE Pro, która umożliwia im bezpośrednie łączenie się z urządzeniami Roger®,
• PartnerMic,
• pilot Remote Control.

Następujące akcesoria NIE są kompatybilne:

• aplikacja remoteHD,
• pilot Remote control 2,
• pilot Remote control,
• pilot IIC,
• uStream,
• uDirect 3,
• uDirect 2,
• uMic,
• uTV 3,
• uTV 2,
• pilot Smart Control.

Tak. Upewnij się, że interfejs Bluetooth jest włączony na komputerze lub tablecie, a następnie w menu ustawień połączeń wyszukaj urządzenia obsługujące funkcję Bluetooth.

Otwórz komory baterii aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, odczekaj 5 sekund, a następnie zamknij komory baterii, aby przejść do trybu parowania Bluetooth. Jeśli masz aparaty słuchowe bez komór baterii, wyłącz każdy aparat, naciskając dolną część przycisku do momentu, gdy dioda LED zaświeci się na czerwono (4 sekundy). Następnie włącz każdy aparat słuchowy, naciskając ten sam przycisk do momentu, gdy kolor diody LED ulegnie zmianie na zielony (2 sekundy).

Parowanie aparatów słuchowych z tabletem lub komputerem zajmie około 3 minuty. Na tablecie lub komputerze pojawi się lista znalezionych urządzeń Bluetooth. Wybierz z listy aparaty słuchowe.

Po zakończeniu parowania aparaty słuchowe wygenerują potwierdzający sygnał bip.

Jeśli samochód jest wyposażony w system Bluetooth, który był wcześniej sparowany z telefonem, taki system będzie podejmował próby nawiązania połączenia za każdym razem, gdy taki telefon znajdzie się w samochodzie. To może spowodować utratę połączenia z aparatami słuchowymi, ponieważ telefon może jednocześnie obsługiwać tylko jedno połączenie.

Dokładne działanie jest uzależnione od wersji i konfiguracji systemu Bluetooth w samochodzie. Aby zapobiec niepożądanemu przełączaniu, rozważ usunięcie samochodowego systemu Bluetooth z listy sparowanych urządzeń za pośrednictwem ekranu konfiguracji telefonu.

Aplikacja Stream remote kontroluje tylko głośność aparatów słuchowych. Głośność połączenia telefonicznego jest kontrolowana z telefonu.

Zalecane jest przejście do aplikacji Ustawienia w smartfonie z systemem Android (jest to zależne od modelu smartfona z systemem Android) i wyłączenie interfejsu Bluetooth. Odczekaj 10 sekund, a następnie włącz interfejs Bluetooth.

Po włączeniu Bluetooth otwórz aplikację Stream remote. Aparaty słuchowe powinny połączyć się z tą aplikacją.

Jeśli to nie spowoduje rozwiązania problemu, usuń parowanie Bluetooth ze smartfona, a następnie ponownie sparuj aparaty słuchowe ze smartfonem.

Aparaty słuchowe Bluetooth są kompatybilne TYLKO z aplikacją HANSATON Stream remote. Aplikacja HANSATON remoteHD jest niekompatybilna z bezprzewodowym aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth i działa tylko z urządzeniami do przesyłania strumieniowego, takimi jak HANSATON uDirect 3.

Nie. Aplikacja HANSATON Stream działa tylko ze smartfonami obsługującymi technologię Bluetooth LE (Low Energy).

Minimalne wymagania dotyczące smartfonów:    

• System iOS w wersji 10.2 i funkcja Bluetooth w wersji 4.2 lub nowszej.
• System Android w wersji 6.0 i funkcja Bluetooth w wersji 4.2 lub nowszej.

Jeśli aplikacja Stream remote nie może nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi z funkcją Bluetooth, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania:

• Zrestartuj aparaty słuchowe, otwierając komorę baterii na 5 sekund, a następnie zamykając ją. Jeśli masz aparaty słuchowe bez komór baterii, wyłącz każdy aparat, naciskając dolną część przycisku do momentu, gdy dioda LED zaświeci się na czerwono (4 sekundy). Następnie włącz każdy aparat słuchowy, naciskając ten sam przycisk do momentu, gdy dioda LED zaświeci się na zielono (2 sekundy).
• Usuń sparowane aparaty słuchowe ze smartfona, a następnie sparuj je ponownie ze smartfonem.

Uruchom ponownie telefon komórkowy, a następnie sparuj aparaty słuchowe za pośrednictwem aplikacji HANSATON Stream remote.

W celu uzyskania pełnych instrukcji pobierz instrukcję obsługi urządzenia TV Connector, tutaj.

Aby skonfigurować urządzenie TV Connector do współpracy z aparatami słuchowymi Bluetooth, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Wyjmij urządzenie TV Connector z opakowania. Podłącz końcówkę micro USB przewodu USB do gniazda na tylnej stronie urządzenia TV Connector.
2. Większą końcówkę przewodu USB podłącz do zasilacza.
3. Zasilacz podłącz do gniazda ściennego.
4. Drugi koniec przewodu audio podłącz do portu AUDIO OUT w telewizorze.
5. Po podłączeniu do zasilania dioda LED zaświeci się na zielono, aby wskazać, że urządzenie jest gotowe do przesyłania strumieniowego.
6. Podczas pierwszego podłączania urządzenia TV Connector do źródła zasilania upewnij się, że aparaty słuchowe są włączone i znajdują się w odległości 1 metra, dzięki czemu możliwe będzie automatyczne nawiązanie połączenia. Gdy połączenie zostanie nawiązane, w aparatach słuchowych zostanie wygenerowany sygnał dźwiękowy potwierdzenia.

Gratulacje! Twoje aparaty słuchowe są teraz podłączone do urządzenia TV Connector.

W ciągu 10 sekund od włączenia telewizora zostanie wygenerowana melodia potwierdzająca, oznaczająca, że aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth zostały pomyślnie sparowane z urządzeniem TV Connector.

Nie. Za pomocą aplikacji HANSATON Stream remote można regulować równowagę między głośnością telewizora a poziomem dźwięków z otoczenia, gdy połączony jest TV Connector.

Urządzenie TV Connector przechodzi w tryb gotowości, gdy sygnał audio jest niedostępny (albo bardzo słaby) przez 45 sekund. Aktywacja urządzenia TV Connector z trybu gotowości może trwać maksymalnie 45 sekund.

Urządzenie TV Connector może nawiązać połączenie z nieograniczoną liczbą kompatybilnych aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth. Aby nowy zestaw aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth podłączyć do urządzenia TV Connector, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że aparaty słuchowe są włączone i znajdują się w odległości nie większej niż 1 metr od urządzenia TV Connector.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk połączenia na tylnej ściance urządzenia TV Connector do momentu, gdy dioda zacznie migać szybko na niebiesko.

W aparatach słuchowych zostanie wygenerowana melodia potwierdzająca, że aparaty zostały pomyślnie sparowane z urządzeniem TV Connector. Może to zająć maksymalnie 10 sekund.

Urządzenie TV Connector może strumieniowo przesyłać sygnał audio na odległość do 15 metrów w dowolnym kierunku, aby wysłać go do kompatybilnych aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth.

Urządzenie TV Connector może przesyłać strumieniowo na odległość do 15 metrów. Więc w idealnym przypadku między tymi urządzeniami powinno być co najmniej 15 metrów odstępu. Jeśli zainstalowane jest więcej niż jedno urządzenie TV Connector, aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth będą odtwarzać pierwszy sygnał, który odbiorą.

Tak. Jeśli przycisk na aparacie słuchowym został odpowiednio skonfigurowany przez protetyka słuchu, naciśnij go, aby przełączyć z programu TV Connector na tryb automatyczny.

Urządzenie TV Connector pozostaje aktywne, dopóki wykrywa sygnał audio.

Aby wyłączyć urządzenie TV Connector, po prostu wyłącz telewizor albo inne podłączone źródło audio. Urządzenie TV Connector automatycznie przełączy się w tryb gotowości, najpóźniej po 45 sekundach.

Aby zresetować urządzenie TV Connector, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk połączenia na tylnej ściance urządzenia TV Connector przez 7 sekund.
2. W trakcie tych 7 sekund dioda LED będzie początkowo migała na niebiesko, a później na czerwono. Po zakończeniu resetowania dioda LED zmieni kolor na pomarańczowy.

Po zakończeniu resetowania aparaty słuchowe, które były wcześniej sparowane z urządzeniem TV Connector, zostaną usunięte z pamięci tego urządzenia.

Tak. Urządzenia TV Connector można używać do podłączania źródeł audio, takich jak zestawy stereo, komputery, tablety i telefony komórkowe. Wystarczy podłączyć przewód analogowy 3,5 mm do gniazda AUDIO OUT źródła sygnału audio.

Tak. Jeśli aparaty słuchowe są podłączone do telefonu komórkowego, nadal można odbierać połączenia telefoniczne, nawet gdy używane jest urządzenie TV Connector.

W przypadku połączenia przychodzącego aparaty słuchowe automatycznie wstrzymają sygnał audio z urządzenia TV Connector i zostanie w nich wygenerowany dźwięk informujący o przychodzącym połączeniu. Po zakończeniu połączenia aparaty słuchowe automatycznie przełączą się z powrotem na sygnał audio z urządzenia TV Connector.

Do gniazda AUDIO OUT na telewizorze podłączony jest przewód audio 3,5 mm. Aby jednocześnie korzystać z głośników, zapoznaj się z ustawieniami dźwięku w telewizorze.

Alternatywnie podłącz urządzenie TV Connector do źródła dźwięku przewodem optycznym (TOSLINK) zamiast analogowego audio 3,5 mm.

Sygnał z urządzenia TV Connector odtwarzany przez aparaty słuchowe może być zauważalnie opóźniony. Wyreguluj opóźnienie głośników telewizora w menu ustawień audio w telewizorze.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi dołączoną do telewizora.

Nie. Urządzenie TV Connector jest niekompatybilne z sygnałem audio w formatach DTS.

Urządzenie TV Connector może tylko odbierać i przesyłać sygnały audio Dolby, mono lub stereo. Upewnij się, że w telewizorze (ani źródle audio) nie są używane ustawienia audio DTS.

W przypadku takich sygnałów audio wskaźnik LED na urządzeniu TV Connector będzie migał na czerwono. Jeśli do tego dojdzie, zmień sygnał audio na Dolby lub stereo (PCM) w menu ustawień dźwięku w telewizorze.

Dzieje się tak, gdy jednocześnie zostanie naciśnięty przycisk połączenia na urządzeniu TV Connector i podłączony zostanie przewód zasilający.

Jeśli świeci się pomarańczowa / żółta kontrolka, urządzenie TV Connector nie będzie działało poprawnie. Aby wyeliminować ten problem, odłącz przewód zasilający i podłącz go ponownie, upewniając się, że wykonując tą czynność nie naciskasz przycisku połączenia.

Różne źródła sygnału audio mogą mieć różne głośności wyjściowe.

Wyreguluj balans między źródłem audio a otoczeniem, używając przycisku na aparatach słuchowych.

Jeśli problemy z regulacją głośności będą się utrzymywać, skontaktuj się z protetykiem słuchu.

Jeśli nie słyszysz dźwięku ze źródeł audio (np. telewizora):

• Sprawdź, czy każdy aparat słuchowy jest włączony i ma działającą baterię.
• Upewnij się, że znajdujesz się w odległości do 15 metrów od urządzenia TV Connector
• Sprawdź, czy na urządzeniu TV Connector świeci się zielona kontrolka, co oznacza, że urządzenie przesyła strumieniowo sygnał audio.
• Sprawdź, czy urządzenie TV Connector jest podłączone do zasilacza, którego wtyczka jest podłączona do źródła zasilania.
• Upewnij się, że urządzenie TV Connector jest poprawnie podłączone do telewizora analogowym przewodem audio 3,5 mm albo optycznym audio (TOSLINK).
• Upewnij się, że przewód audio jest poprawnie podłączony do urządzenia TV Connector i telewizora TV (albo źródła audio).
• Upewnij się, że telewizor jest włączony, a sygnał audio nie jest wyciszony.
• Wyłącz telewizor. Odłącz urządzenie TV Connector od zasilacza USB i telewizora. Ponownie podłącz urządzenie TV Connector do zasilacza USB i telewizora. Włącz telewizor.
• W razie potrzeby ponownie sparuj aparaty słuchowe z urządzeniem TV Connector, przytrzymując przycisk połączenia znajdujący się na tylnej ściance urządzenia TV Connector. W ciągu 10 sekund usłyszysz potwierdzający sygnał bip, co oznacza, że urządzenia są sparowane.

• Upewnij się, że baterie obu aparatach słuchowych są funkcjonalne, a aparaty są włączone.
• Upewnij się, że przewód audio jest poprawnie podłączony do urządzenia TV Connector i telewizora TV (albo źródła audio).
• Ponownie sparuj aparaty słuchowe z urządzeniem TV Connector, przytrzymując przycisk połączenia na tylnej ściance urządzenia TV Connector do momentu, gdy w aparatach słuchowych usłyszysz sygnał bip potwierdzający, że parowanie zostało pomyślnie wykonane.

Upewnij się, że analogowy przewód audio 3,5 mm jest poprawnie podłączony do urządzenia TV Connector i źródła audio.

Jeśli trzeszczenie utrzymuje się, sprawdź analogowy przewód audio 3,5 mm pod kątem uszkodzeń. Jeśli przewód jest uszkodzony, należy go wymienić. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z protetykiem słuchu.

Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth:

• Możesz sparować maksymalnie dwa urządzenia TV Connector
• Możesz połączyć jednocześnie jeden TV Connector
• Mogą służyć do przełączania (za pomocą przycisku przełączania) programów słyszenia i dwóch urządzeń TV Connector.

Jeśli z aparatami słuchowymi sparujesz więcej niż dwa urządzenia TV Connector, ostatnie sparowane urządzenie TV Connector zastąpi wcześniejsze podłączone urządzenie.

Aparaty słuchowe z funkcją Bluetooth łączą się z urządzeniem TV Connector automatycznie, jeśli:

• Urządzenie TV Connector jest podłączone do źródła audio.
• Źródło audio jest włączone.
• Aparaty słuchowe zostały początkowo sparowane z urządzeniem TV Connector.
• Aparaty słuchowe znajdują się w zasięgu urządzenia TV Connector.
• Protetyk słuchu włączył funkcję automatycznego łączenia.

Urządzenie TV Connector może nie łączyć się z aparatami słuchowymi z następujących przyczyn:

Przyczyna 1:

Możliwe, że podczas oglądania telewizji i strumieniowego przesyłania do aparatów słuchowych naciskasz przycisk na aparatach słuchowych, co powoduje zatrzymanie przesyłania strumieniowego z urządzenia TV Connector i przełączenie na program automatyczny. Program urządzenia TV Connector program jest nadal dostępny w tle, pod warunkiem że pozostajesz w zasięgu urządzenia TV Connector.

W takim przypadku ponownie naciśnij przycisk aparatów słuchowych, aby wrócić do programu TV Connector.

Przyczyna 2:

W przypadku bardzo długiej ciszy (albo dźwięków o niskiej głośności) z telewizora, na przykład podczas gry w snookera, urządzenie TV Connector przestanie przesyłać sygnał po upływie 45 sekund. Jeśli w takim momencie wejdziesz do pokoju, Twoje aparaty słuchowe mogą nie połączyć się z urządzeniem TV Connector od razu.

W takim przypadku poczekaj do momentu, gdy zaczną być generowane dźwięki. Aparaty słuchowe powinny automatycznie przełączyć się na program TV Connector.

Jeśli aparaty słuchowe nie będą używane przez dłuższy czas, należy wyłączyć je ręcznie, aby uniknąć rozładowywania akumulatorów.

Tak. Jeśli aparaty słuchowe zostały wyłączone ręcznie, mogą być przechowywane w stacji ładującej niepodłączonej do źródła zasilania.

Po podłączeniu etui ładującego do zasilania wprowadź do jej gniazd ładujących aparaty słuchowe w taki sposób, aby słuchawki i nakładki lub wkładki dopasowane indywidualnie znalazły się w dużej komorze etui. Po ich poprawnym wprowadzeniu diody na aparatach słuchowych zaczną migać, aby wskazać status ładowania aparatów słuchowych.

Jeśli kontrolki aparatów słuchowych nie zaświecą się albo pojawi się na nich kontrolka świecąca na czerwono światłem ciągłym, oznacza to, że aparaty słuchowe nie są ładowane.

Kontrolka świecąca na czerwono światłem ciągłym na ładowarce oznacza, że jest problem z ładowaniem aparatów słuchowych. Wyjmij aparaty słuchowe ze stacji ładującej, wyczyść styki i wprowadź je ponownie.

Jeśli na aparatach słuchowych wprowadzonych do ładowarki widoczna jest czerwona migająca kontrolka, oznacza to, że stopień naładowania ich akumulatorów jest mniejszy niż 10%. Ich pełne naładowanie zajmie około 3 godzin.

Po pełnym naładowaniu aparatów słuchowych ich kontrolki będą świecić na zielono światłem ciągłym. Aparatów słuchowych nie da się naładować nadmiernie.

Użyj suchej, miękkiej ściereczki i/lub szczoteczki z zestawu, aby usunąć zanieczyszczenia ze styków ładujących aparatu słuchowego, a samej szczoteczki z zestawu użyj, aby wyczyścić styki ładowarki. Nie sterylizuj i nie dezynfekuj ładowarki, nie używaj alkoholu do przecierania ani żadnego innego płynu.