Nous avons constaté un problème avec les appareils Android fonctionnant avec les versions 12.1 (sur Google Pixel) ou 12L (chez d’autres fabricants), où la batterie d’une aide auditive fonctionnant normalement se vide beaucoup plus rapidement lorsqu’elle est couplée à ces appareils par rapport à une durée de vie normale de la batterie lorsque l’aide auditive est couplée à des appareils Android fonctionnant sous d’autres versions.

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un problème lié à l’aide auditive, mais qu’il est dû aux modifications apportées aux versions Android 12L/12.1, qui ont été corrigées par la suite sur la version Android 13.

Les versions Android 12L et 12.1 sont généralement utilisées par les téléphones à grand écran, dont les modèles suivants sont populaires auprès des utilisateurs :
 
Android 12.1 
•    Google Pixel 3a et 3a XL
Android 12L (vu comme One UI version 4.1.1 ; Android version 12)
•    Samsung Galaxy Tab S6, S7, S8 et leurs variantes 5G/Lite/+
•    Samsung Galaxy Z Flip 1, 3, 4 et leurs variantes 5G
•    Samsung Galaxy Z Fold 2, 3, 4 et leurs variantes 5G
 
Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de tous les modèles concernés, mais uniquement des modèles les plus courants sur le marché.
 
Lorsque les aides auditives sont couplées à des appareils Android fonctionnant sous les versions 12L/12.1, elles restent constamment connectées à l’appareil mobile lorsque le Bluetooth est activé, même en l’absence de transmission, ce qui épuise la batterie de l’aide auditive 30 % plus vite que la normale.
 
Il ne s’agit pas d’un problème lié à l’aide auditive, mais qui est dû aux modifications apportées aux versions Android 12L/12.1, qui ont été corrigées par la suite sur la version Android 13. Il est recommandé aux utilisateurs de Samsung et d’autres fabricants de passer à la version Android 13 dès qu’elle sera disponible sur leurs appareils.
 
Pour les utilisateurs dont les appareils fonctionnent actuellement sous Android 12L/12.1, y compris les modèles Pixel 3a et 3a XL où Google a interrompu les mises à jour ultérieures, veuillez désactiver le Bluetooth sur le téléphone lorsque vous ne l’utilisez pas pour la transmission ou pour les appels téléphoniques. 
 
Les utilisateurs peuvent trouver la version actuelle d’Android sur leur appareil en suivant par exemple les étapes suivantes :
comment vérifier et trouver la version d’Android que j’ai sur mon téléphone | Samsung UK
ou  Vérifiez et mettez à jour votre version d’Android - Aide Android (google.com)