Hemos detectado un problema con los dispositivos Android que utilizan las versiones 12.1 (en Google Pixel) o 12L (en otros fabricantes), donde una HI de trabajo normal se agotará mucho más rápido cuando se empareja con estos dispositivos en comparación con la duración normal de la batería cuando se empareja con dispositivos Android que utilizan otras versiones.
Tenga en cuenta que esto no es un problema con el audífono y se debe a los cambios realizados en Android 12L/12.1, que se corrigieron posteriormente con Android 13.
Android 12L y 12.1 suelen ser utilizados en teléfonos de pantalla grande, de los cuales los siguientes modelos afectados son populares entre los usuarios:
Android 12.1
• Google Pixel 3a y 3a XL
Android 12L (visto como One UI versión 4.1.1; Android versión 12)
• Samsung Galaxy Tab S6, S7, S8 y sus variantes como 5G/Lite/+
• Samsung Galaxy Z Flip 1, 3, 4 y sus variantes como 5G
• Samsung Galaxy Z Fold 2, 3, 4 y sus variantes como 5G
Tenga en cuenta que no se trata de una lista exhaustiva de todos los modelos afectados, sino solo de los más populares que se ven en el mercado.
Cuando los audífonos se emparejan con dispositivos Android que utilizan 12L/12.1, permanecerán constantemente conectados al dispositivo móvil siempre que el Bluetooth esté activado, incluso cuando no estén transmitiendo, con lo que la batería del HI se agota un 30 % más rápido de lo normal.
Esto no es un problema del audífono y se debe a los cambios realizados en Android 12L/12.1, que posteriormente se solucionaron con Android 13. Se recomienda a los usuarios de Samsung y de otros fabricantes que actualicen a Android 13 en cuanto se publique para sus dispositivos.
Para los usuarios que actualmente tienen Android 12L/12.1 en sus dispositivos, incluidos los Pixel 3a y 3a XL en los que Google ha suspendido nuevas actualizaciones, desactive Bluetooth en el teléfono cuando no esté transmitiendo o utilizándolo para llamadas telefónicas.
Los usuarios pueden encontrar la versión actual de Android en su dispositivo siguiendo los siguientes pasos (por ejemplo):
Cómo comprobar y encontrar qué versión de Android tengo en mi teléfono | Samsung UK
o Comprobar y actualizar la versión de Android: ayuda de Android (google.com)
